Técnico de Suporte N2 na empresa Stefanini Brasil, Curitiba/PR

Técnico de Suporte I N2 em Curitiba/PR, Stefanini Brasil, contrato CLT presencial. Salário a combinar, horário comercial.

Sobre a função: O profissional de suporte técnico costuma atuar como ponto de contato entre usuários e a infraestrutura de TI, realizando instalação, configuração e manutenção de softwares e equipamentos. É comum lidar com demandas tanto presenciais quanto remotas, aplicando conhecimentos de sistemas operacionais, pacotes de produtividade e redes locais. A rotina geralmente exige diagnóstico rápido, comunicação clara e capacidade de resolver incidentes que impactam a continuidade dos negócios.

• Prestar atendimento a usuários, presencialmente ou via acesso remoto, para instalar, configurar e manter sistemas operacionais e aplicativos.
• Executar suporte avançado em Windows 365, Office 365 e demais ferramentas corporativas.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em microcomputadores, impressoras e periféricos.
• Diagnosticar e solucionar falhas em redes locais (LAN), garantindo conectividade estável.
• Utilizar ferramentas de conexão remota para atender chamados com agilidade.

Requisitos imprescindíveis:

• Experiência comprovada em suporte técnico local e remoto, incluindo manutenção de hardware e software.
• Domínio do pacote Microsoft 365 e demais aplicativos de escritório.
• Conhecimentos práticos em redes LAN.
• Certificação MD-100 (Windows Client) ou equivalente.
• Certificação HDI-DAST (Desktop Support Technician).
• Certificação ITIL v3 ou superior.
• Curso de Montagem e Manutenção com carga mínima de 60 horas, comprovado por certificado ou declaração.

Benefícios oferecidos pela Stefanini:

• Vale-alimentação ou vale-refeição
• Desconto em cursos, universidades e escolas de idiomas
• Acesso à Academia Stefanini, plataforma de cursos online gratuitos com certificação
• Programa de mentoring
• Clube de vantagens para consultas, exames, viagens e estabelecimentos
• Assistência médica e odontológica
• Convênio para cuidados de pets

FAQ

• Qual o nível de experiência exigido? É necessário ter vivência prévia em suporte técnico, tanto presencial quanto remoto, e domínio de hardware, software e redes.
• Quais certificações são indispensáveis? As certificações MD-100, HDI-DAST e ITIL v3 (ou superior) são requisitos obrigatórios.
• Como funciona a jornada de trabalho? A jornada segue o horário comercial em Curitiba, com possibilidade de atendimento remoto para resolução de chamados.

Se você busca crescimento em um ambiente que valoriza inovação, autonomia e trabalho em equipe, envie seu currículo e participe do processo seletivo da Stefanini.