Analista de Suporte Pleno na empresa Stefanini, Tabatinga/AM

Analista de Suporte Pleno, Stefanini, Tabatinga/AM, contrato CLT presencial.

Sobre a função: O profissional de suporte técnico costuma atuar no contato direto com o cliente, identificando necessidades, configurando equipamentos de rede, realizando manutenção preventiva e corretiva de sistemas de automação comercial e infraestrutura de TI. É comum que o analista tenha que diagnosticar falhas em dispositivos de CFTV, PDVs e equipamentos de conectividade, registrando todas as intervenções em sistemas de chamados para garantir o histórico de atendimento.

Responsabilidades:

• Atender presencialmente clientes em Tabatinga, oferecendo suporte em sistemas de automação comercial, pontos de venda (PDVs) e infraestrutura de TI.
• Configurar e ajustar switches, roteadores, firewalls e pontos de acesso Wi‑Fi.
• Diagnosticar e reparar equipamentos de CFTV, incluindo DVRs, câmeras e cabeamento estruturado.
• Registrar e acompanhar chamados no sistema interno, garantindo a atualização constante das informações.
• Instalar, mover e substituir equipamentos em campo, priorizando a agilidade na solução dos problemas.

Requisitos:

• Disponibilidade para atuar como técnico volante, realizando viagens a cidades próximas (até 200 km).
• CNH categoria B válida.
• Ensino médio completo; cursos técnicos em TI ou áreas correlatas são diferenciais.
• Experiência prévia em atendimento técnico presencial, preferencialmente em ambientes de varejo.
• Conhecimento em manutenção e suporte de redes, incluindo cabeamento, switches e roteadores.

Benefícios oferecidos:

• Vale‑Alimentação ou Vale‑Refeição.
• Desconto em cursos, universidades e escolas de idiomas.
• Acesso à Academia Stefanini, plataforma com cursos online gratuitos e certificados.
• Programas de mentoring e auxílio‑creche.
• Planos de saúde e odontológico.
• Clube de vantagens para consultas, exames, viagens e estabelecimentos diversos.
• Convênio para cuidados com pets.

Sobre a Stefanini: Presente em 41 países, a Stefanini conta com mais de 25 mil colaboradores e atua em mais de 500 clientes de setores como finanças, telecomunicações, química, manufatura e público. Reconhecida como uma das 100 maiores empresas de tecnologia do mundo, a companhia busca profissionais que contribuam para a inovação digital dos clientes.

FAQ:
Como faço a candidatura? Clique no botão Se Candidatar nesta página, preencha seus dados e anexe o currículo, a inscrição é 100 % gratuita e ocorre sem sair do ContratadoAKI.
É necessário ter experiência prévia em varejo? A experiência em atendimento técnico presencial, especialmente em ambientes de varejo, é desejável, mas a avaliação será feita durante o processo seletivo.
Qual a carga horária? Jornada integral, horário a combinar em entrevista.

Interessado? Candidate‑se agora e faça parte da mudança na Stefanini!