Analista de Suporte na empresa Tecnocomp Tecnologia e Serviços, Jaru/RO

Analista de Suporte, Tecnocomp Tecnologia e Serviços, Jaru/RO, regime CLT, presencial. Salário a combinar, horário a combinar em entrevista.

Sobre a função: O profissional de Analista de Suporte costuma atuar na primeira linha de atendimento de usuários, identificando e solucionando incidentes relacionados a hardware, software e rede. É comum lidar com chamados telefônicos, acesso remoto e suporte presencial, priorizando a rapidez e a qualidade no retorno ao usuário.

Responsabilidades:

• Realizar diagnóstico e reparo de equipamentos de hardware, incluindo troca de peças e limpeza.
• Instalar, atualizar e configurar softwares, bem como solucionar falhas de funcionamento.
• Administrar sistemas operacionais Windows e o pacote Office 365.
• Prestar suporte a impressoras Laserjet, multifuncionais e Deskjet.
• Atender chamados de 1° nível por telefone ou acesso remoto e escalar demandas para 2° nível quando necessário.

Requisitos:

• Ensino Médio completo.
• Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas (cursando ou concluído).
• Conhecimento intermediário em Windows e/ou Linux.
• Experiência comprovada em suporte a hardware e software, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas.

Benefícios:

• Vale Refeição/Alimentação: R$ 600,00
• Vale Transporte
• Assistência Médica, Amil
• Assistência Odontológica, Amil
• Convênio Farmácia
• Seguro de Vida
• Acesso ao Wellhub (Gympass) para o colaborador e dependentes
• Pluxee Cuida, apoio psicológico, jurídico, financeiro, social e nutricional
• Acesso ao Sesc
• Parcerias educacionais com FIAP, UNIP, FGV e outras instituições
• Parceria com Petlove, plano de saúde para pets

Sobre a empresa: A Tecnocomp Tecnologia e Serviços atua no segmento de soluções de TI, oferecendo suporte técnico e serviços de infraestrutura para clientes corporativos. A empresa mantém atuação regional, com foco em qualidade de atendimento e atualização constante de suas práticas.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar ao final da página, preencha seus dados e anexe o currículo. O processo é totalmente gratuito e ocorre dentro do ContratadoAKI.
• É necessária experiência prévia? A experiência com suporte a hardware e software é exigida; a avaliação será feita nos primeiros 90 dias de contratação.
• Quais competências serão avaliadas? Serão observados conhecimentos em sistemas operacionais, capacidade de diagnóstico e resolução de problemas, além da comunicação com usuários.