Analista de Suporte TI na empresa Unimed Centro Rondônia, Ji-Paraná/RO

Analista de Suporte TI - Unimed Centro Rondônia - Ji-Paraná/RO - regime CLT - modalidade presencial - salário a combinar

O profissional de Analista de Suporte TI atua no dia a dia garantindo o funcionamento adequado dos recursos de tecnologia da informação. Normalmente, essa função envolve diagnóstico de incidentes, suporte a usuários, manutenção de hardware e software, além da implantação de soluções que otimizem processos internos.

Sobre a função

Em ambientes de saúde, o suporte técnico costuma ser essencial para manter a disponibilidade dos sistemas críticos. O analista costuma lidar com chamados de help desk, testar novas versões de aplicativos, configurar redes e garantir a segurança da informação de acordo com normas como a LGPD. Competências como capacidade de análise, comunicação clara com usuários e conhecimento de virtualização são frequentemente valorizadas.

• Atender aos chamados registrados no help desk interno da Unimed Centro Rondônia;
• Executar testes em ambientes simulados para validar desempenho e conformidade dos programas;
• Analyser correções e parametrizações necessárias para atender às exigências da ANS;
• Identificar erros e oportunidades de melhoria nos processos operacionais;
• Coletar informações dos usuários e propor soluções de automação e otimização;
• Acompanhar rotinas de Intercâmbio Eletrônico e AJIUS;
• Prestar suporte nas atividades relacionadas ao PTU;
• Documentar e manter atualizada a estrutura de sistemas e aplicações desenvolvidas;
• Realizar simulações em ambientes de teste para validar resultados;
• Participar da análise de requisitos para novas funcionalidades solicitadas à SOLUS;
• Instalar e parametrizar sistemas desenvolvidos;
• Configurar e manter cabeamento, sistemas operacionais, contas de e‑mail e firewalls, controlando o acesso dos colaboradores;
• Monitorar atualizações de servidores e desktops, validando novas versões de SO e pacotes de correção;
• Configurar equipamentos e recursos de conectividade;
• Definir parâmetros de uso e acesso a recursos computacionais.

Requisitos

• Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
• Conhecimento em microinformática (Word, Excel) e em sistemas operacionais;
• Experiência com redes de computadores, hardware, softwares e bancos de dados;
• Familiaridade com segurança da informação, virtualização e ambientes CRM/ERP;
• Domínio da LGLGPD e dos princípios de proteção de dados;
• Conhecimento do código de ética e conduta, bem como de práticas de cooperativismo.

Sobre a Unimed Centro Rondônia

A Unimed Centro Rondônia atua no segmento de saúde, oferecendo serviços de assistência médica e hospitalar na região de Ji-Paraná/RO. Com foco em qualidade e atendimento humanizado, a cooperativa mantém políticas internas que alinham tecnologia e compliance.

FAQ

Quais são as principais habilidades técnicas exigidas? É necessário domínio de sistemas operacionais, redes, hardware, bancos de dados, segurança da informação e conhecimento da LGPD, além de experiência com ferramentas de suporte como help desk.

O trabalho envolve atividades presenciais? Sim, a vaga é para atuação presencial nas dependências da Unimed em Ji-Paraná.

Qual o nível de escolaridade requerido? É imprescindível ter concluído ensino superior em áreas relacionadas à computação ou desenvolvimento de sistemas.

Se você possui o perfil descrito e busca contribuir com a área de TI de uma cooperativa de saúde, envie sua candidatura através do portal da Unimed Centro Rondônia.