Assistente de Experiência do Cliente na empresa EXA, Parnaíba/PI

Assistente de Experiência do Cliente em Parnaíba/PI, contrato CLT e trabalho presencial na empresa EXA. Salário a combinar.

O profissional que ocupa essa posição costuma prestar apoio técnico a usuários de dispositivos como computadores, notebooks, impressoras e smartphones, além de auxiliar no uso de aplicativos e serviços conectados via chat, voz ou acesso remoto. É comum que o assistente de experiência tenha boa comunicação, capacidade de análise de problemas e agilidade na busca de soluções.

• Realizar atendimento técnico para equipamentos de TI e dispositivos móveis, tanto presencialmente quanto por canais digitais;
• Esclarecer dúvidas dos clientes, oferecendo orientações claras e objetivas;
• Registrar interações e atualizar registros de suporte, bem como promover a oferta de produtos ou serviços quando pertinente.

Requisitos essenciais:

• Experiência prévia em suporte técnico ou help desk;
• Formação superior concluída ou em andamento na área de Tecnologia da Informação;
• Facilidade para interpretar demandas dos usuários e responder com base em documentação interna;
• Conhecimentos de informática em nível intermediário;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.

Conhecimentos desejáveis:

• Atendimento remoto a clientes;
• Domínio de ferramentas de acesso remoto.

Benefícios oferecidos:

• Vale Refeição e Vale Alimentação (VR e VA) | Cartão Flash
• Assistência médica e odontológica
• Bônus variável anual
• Auxílio creche
• Cartão Total Pass
• Seguro de vida
• Day Off no mês de aniversário
• Vale Transporte
• Campanha de vacinação
• Telepsicologia e nutrição online
• Emendas de feriado
• Acesso aos produtos da empresa
• Snack bar no escritório

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar disponível nesta página, preencha seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do site ContratadoAKI, sem necessidade de sair da página.
• É exigida experiência prévia? Sim, a vaga requer vivência em suporte técnico ou help desk conforme descrito nos requisitos.
• Qual o horário de trabalho? A jornada segue escala 6x1, com detalhes a combinar durante a entrevista.

Se identificou com o perfil? Candidate‑se agora e faça parte da equipe da EXA em Parnaíba.