Assistente de TI na empresa Parvi, Imperatriz/MA

Assistente de TI, Parvi, Imperatriz/MA, regime CLT, presencial

O profissional atuará no suporte técnico tanto presencial quanto remoto, assegurando a disponibilidade e o desempenho adequado dos recursos de tecnologia da informação e da rede local da empresa.

Sobre a função

O Assistente de TI costuma ser responsável por atender usuários em demandas de nível 1 e 2, diagnosticar problemas de hardware e software, realizar manutenção preventiva e corretiva, e garantir a correta documentação das intervenções. Na prática, o dia a dia inclui a configuração de estações de trabalho, o controle de inventário de equipamentos e a colaboração com a equipe de infraestrutura para manter a conectividade da rede.

Responsabilidades principais

• Atendimento de chamados N1 e N2, cobrindo hardware, software, impressoras e periféricos, observando os prazos estabelecidos.
• Formatação, diagnóstico e reparo de equipamentos, além da instalação de aplicativos corporativos.
• Preparação e entrega de computadores para novos colaboradores ou desligamentos.
• Registro e controle de ativos, incluindo hardware e licenças, no sistema de gestão de chamados.
• Suporte básico em cabeamento estruturado, pontos de rede e conectividade.
• Documentação detalhada de atendimentos e atualização da base de conhecimento interna.

Requisitos técnicos

• Curso superior em andamento ou concluído nas áreas de TI, Redes ou correlatas.
• Proficiência no Windows 10/11, incluindo instalação e resolução de falhas.
• Conhecimentos fundamentais de TCP/IP, DHCP, DNS e administração de usuários via Active Directory ou Office 365.
• Experiência com ferramentas de tickets (ITSM) e familiaridade com boas práticas ITIL.

Diferenciais

• Certificações na área de TI.
• Atuação prévia em ambientes corporativos de grande porte.

Salário: a combinar, horário a combinar em entrevista.

FAQ

Como faço para me candidatar? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem sair do site.

É necessário ter experiência prévia? O requisito principal é possuir a formação indicada e conhecimento nas áreas listadas. Experiência em ambientes corporativos é considerada um diferencial.

Qual o horário de trabalho? O horário será definido em entrevista, conforme a necessidade da empresa.