Atendente de Provedor de Internet na empresa Leme Consultoria, Ariquemes/RO

Atendente de Provedor de Internet, Leme Consultoria, Ariquemes/RO, contrato CLT presencial.

Esta oportunidade coloca o profissional na linha de frente do suporte ao usuário final de serviços de internet, atuando em um ambiente dinâmico onde a comunicação clara e a agilidade são essenciais.

Sobre a função

O atendente de provedor de internet costuma interagir diretamente com os assinantes, registrando solicitações, esclarecendo dúvidas e solucionando questões técnicas simples. Na rotina, é comum lidar com demandas de configuração básica, orientação ao uso de serviços e encaminhamento de incidentes mais complexos para equipes especializadas. Competências como paciência, boa escuta e domínio de conceitos de redes são valorizadas.

• Atuar no primeiro contato, oferecendo soluções imediatas para problemas técnicos de nível básico;
• Direcionar casos que exigem aprofundamento ao time de suporte avançado;
• Registrar todas as interações e transações em sistema, garantindo histórico completo do cliente;
• Processar pedidos, formulários e solicitações diversas, mantendo a documentação organizada;
• Manter postura profissional em situações de pressão, preservando a qualidade do atendimento.

Requisitos essenciais

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou vendas, considerada obrigatória;
• Conhecimentos fundamentais de informática e de redes de internet;
• Habilidade de comunicação verbal e escrita em português;
• Capacidade de lidar com situações estressantes de forma calma e profissional.

Detalhes da remuneração

Salário entre R$ 1.600,00 e R$ 2.200,00 mensais, acrescido de 13º salário e comissão por desempenho, conforme política da empresa.

Horário de trabalho

Jornada de segunda a sexta‑feira, horário a combinar em entrevista.

FAQ

É necessário ter conhecimento avançado em redes?
Não, o requisito é ter noções básicas de funcionamento de internet e capacidade de aprendizado.

Quais são as oportunidades de crescimento?
O desempenho no atendimento pode abrir caminho para cargos de suporte técnico ou supervisão, conforme avaliação interna.

O cargo exige disponibilidade para plantões?
Não há menção a plantões; a jornada segue o horário comercial padrão.

Se você se identifica com o perfil descrito e deseja contribuir para a excelência no atendimento de clientes de internet, envie seu currículo para avaliação.