Atendente de Suporte ao Cliente na empresa Pichau Informática, Joinville/SC

Atendente de Suporte ao Cliente para a Pichau Informática em Joinville/SC, contrato CLT presencial, com remuneração de R$ 2.280,00 mensais.

A Pichau Informática atua no segmento de tecnologia e comercializa equipamentos de hardware, oferecendo soluções completas para consumidores e empresas. Buscamos um profissional que contribua com a excelência no atendimento e no suporte técnico, garantindo a satisfação dos usuários e a manutenção da reputação da marca.

Responsabilidades principais:

• Realizar o contato direto com clientes, acompanhando cada etapa dos processos solicitados.
• Diagnosticar falhas e analisar componentes de hardware, propondo soluções adequadas.
• Registrar, abrir e monitorar chamados no sistema, assegurando o cumprimento dos prazos.
• Emitir notas fiscais e controlar seu fluxo dentro do ERP da empresa.
• Prestar suporte nos procedimentos de garantia de produtos de informática.

Requisitos indispensáveis:

• Conhecimento intermediário ou avançado em hardware.
• Experiência prévia na área de informática.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Facilidade na leitura e escrita de documentos técnicos.
• Agilidade e organização ao digitar informações no sistema.
• Domínio básico de Excel e familiaridade com sistemas ERP.

Benefícios oferecidos:

• Gympass para atividades físicas.
• Plano de saúde com cobertura completa.
• Estacionamento gratuito nas dependências da empresa.
• Vale‑transporte conforme necessidade.
• Vale‑alimentação no valor de R$ 27,00 por dia útil.
• Parcerias para cursos e descontos em instituições de ensino.

O cargo está aberto também para candidatos com deficiência (PCD) e o horário de trabalho será das 08h às 18h, de segunda a sexta‑feira, em regime presencial.