Atendimento ao Cliente na empresa Zamix Multiplay Telecomunicações, Juiz de Fora/MG

Atendimento ao Cliente, Zamix Multiplay Telecomunicações Ltda, Juiz de Fora/MG, contratação CLT presencial. Salário a combinar, horário a combinar em entrevista.

O profissional que atua como Atendente de Cliente costuma lidar com demandas de consumidores por telefone, chat, e presencialmente, buscando entender a necessidade, registrar a ocorrência e garantir uma solução rápida. Na rotina, a agilidade de raciocínio, a clareza na comunicação e o domínio básico de ferramentas de escritório são habilidades frequentemente valorizadas.

• Prestar suporte direto a clientes nos canais presenciais e digitais, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas.
• Atender chamadas provenientes da fila quando houver demanda.
• Consultar e analisar agendas de registros abertos, retornando ao cliente com a devida tratativa.
• Gerenciar ocorrências registradas, acompanhando seu andamento até a conclusão.
• Tratar solicitações que possam ter origem em diferentes áreas da empresa, garantindo a solução integral.
• Atualizar diariamente relatório de acompanhamento com as atividades realizadas.

Requisitos imprescindíveis: ensino médio concluído, residência em Juiz de Fora ou região próxima e conhecimentos intermediários no Pacote Office. Experiência prévia na função é desejável, mas não obrigatória.

Competências valorizadas: comunicação clara, rapidez de pensamento e técnicas de atendimento ao cliente.

Sobre a empresa: a Zamix Multiplay Telecomunicações Ltda atua no segmento de telecomunicações, oferecendo serviços de voz e internet para o público de Juiz de Fora e cidades vizinhas.

FAQ

• É necessário ter experiência prévia? A experiência na área é desejável, porém candidatos que demonstrem competências de comunicação e agilidade podem ser considerados.
• Qual a carga horária? O horário de trabalho será definido em entrevista, de acordo com a necessidade da empresa.
• Quais ferramentas são utilizadas no dia a dia? O candidato deverá utilizar o Pacote Office para registro e acompanhamento de demandas, além de sistemas internos de atendimento.

Se você tem perfil comunicativo, gosta de resolver desafios e busca integrar uma equipe de telecomunicações em Juiz de Fora, envie seu currículo para avaliação.