Estágio em Suporte na empresa Spedy, Cuiabá/MT

Estágio Analista de Suporte e Cobrança na Spedy, localizada em Cuiabá/MT, com contrato CLT e regime presencial. Remuneração de R$ 1.125,00 (bolsa‑estágio) e vale‑transporte incluídos.

A Spedy é uma startup inovadora que oferece soluções SaaS para automatizar processos fiscais de negócios digitais. Em rápido crescimento, a empresa busca talentos que desejam aprimorar competências em comunicação, negociação e suporte técnico dentro do universo de tecnologia.

Principais atividades do(a) estagiário(a) de Atendimento ao Cliente e Cobrança:

• Realizar contato proativo com clientes para negociação e acompanhamento de faturas em aberto.
• Documentar interações e monitorar o progresso das tratativas até a quitação dos débitos.
• Esclarecer dúvidas referentes a cobranças, meios de pagamento e políticas financeiras.
• Prestar apoio ao time de Suporte, orientando usuários sobre funcionalidades da plataforma.
• Registrar solicitações, acompanhar seu andamento e encaminhar casos complexos às áreas responsáveis.
• Contribuir para a manutenção e atualização da base de conhecimento e dos processos internos.

Requisitos indispensáveis:

• Comunicação clara, tanto oral quanto escrita.
• Habilidade para interagir com clientes de forma cordial, empática e profissional.
• Organização, atenção ao detalhe e postura proativa.
• Capacidade de trabalhar colaborativamente em equipe.
• Familiaridade com ferramentas digitais e sistemas informatizados.
• Estar matriculado(a) a partir do 1º semestre em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Comercial ou cursos afins.

Benefícios oferecidos:

• Bolsa‑estágio de R$ 1.125,00
• Vale‑transporte
• Ambiente de trabalho descontraído e colaborativo.
• Oportunidade de aprendizado contínuo e desenvolvimento de carreira.

Carga horária de 25 horas semanais, de segunda a sexta‑feira, em regime 100% presencial na sede de Cuiabá, MT. Horário a combinar em entrevista.