Operador de FWA na empresa Brisanet, Natal/RN

Operador de FWA na Brisanet, localizado em Natal/RN, regime CLT e atuação presencial. Salário a combinar.

A Brisanet, referência em conectividade no Nordeste, busca profissionais que compartilhem da missão de levar internet de alta performance a milhares de lares. O candidato atuará na coleta de dados geográficos, apoio à instalação e manutenção de equipamentos FWA, além de garantir a atualização cadastral e o suporte ao cliente.

Responsabilidades principais:

• Representar a identidade e os valores do Grupo Brisanet nas interações diárias.
• Participar de reuniões e compromissos internos quando solicitado.
• Utilizar EPIs adequados e operar recursos de segurança coletiva.
• Conduzir o veículo da empresa para visitas técnicas.
• Realizar configuração inicial e ajustes nos dispositivos FWA, assegurando conformidade com os padrões técnicos.
• Prestar suporte básico de conectividade, identificando e solucionando falhas de desempenho.
• Entregar documentos de cobrança aos clientes, conforme a necessidade.
• Inserir dados de localização em sistema interno de mapeamento.
• Atender dúvidas dos clientes e orientar sobre débitos e reativação de serviços.
• Visitar endereços cadastrados para negociação de dívidas, buscando retenção e reativação.
• Atualizar cadastro com telefone e novo endereço fornecidos pelos clientes.
• Retirar equipamentos em casos de cancelamento, registrar a devolução e obter assinatura no termo de recolhimento.

Requisitos essenciais:

• Ensino médio concluído.
• Noções básicas de telecomunicações, redes ou áreas correlatas.
• Conhecimento da geografia de Natal.
• Habilidade no atendimento ao cliente.

Diferenciais apreciados:

• Curso ou prática de direção defensiva.
• Domínio das ferramentas Google, como Planilhas e Documentos.

Benefícios oferecidos:

• Alimentação, refeitório na sede e opção iFood nas filiais.
• Plano de Saúde coparticipativo e Plano Odontológico.
• Seguro de Vida.
• Auxílio Creche e Auxílio Dependente PCD.
• Empréstimo consignado a partir de seis meses de empresa.
• Desconto de até 50% nos serviços de Internet e BrisaMusic.
• Acesso ao Wellhub (Gympass).
• Descontos de até 60% em instituições de ensino superior.

Horário de trabalho: horário a combinar em entrevista. O ambiente é colaborativo, com cultura que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional, oferecendo eventos internos e um modelo de gestão que coloca o colaborador como protagonista da própria carreira.