Operador Suporte Técnico I na empresa Telemont, Campo Grande/MS

Operador de Suporte Técnico I - Telemont - Campo Grande/MS - regime CLT, presencial. Salário a combinar, horário comercial de segunda a sexta‑feira.

Sobre a função

O profissional que atua como operador de suporte técnico costuma coordenar a execução de serviços de telecomunicações, monitorar a performance das equipes de campo e garantir que os prazos e a qualidade acordados sejam cumpridos. É comum lidar com comunicação direta com clientes, registrar incidentes e acionar supervisores para correção de desvios, sempre seguindo normas técnicas e sistemas de informação da empresa.

Principais responsabilidades

• Gerenciar o acionamento e acompanhamento das equipes responsáveis pelos serviços de telecomunicações na região, assegurando o cumprimento de metas de produtividade.
• Verificar a qualidade e o prazo das ordens de serviço, mantendo contato constante com os clientes para alinhamento de expectativas.
• Registrar ocorrências e solicitar apoio imediato ao superior quando houver desvios nos trabalhos executados em campo.
• Realizar atendimentos técnicos e direcionar a equipe operacional de acordo com procedimentos, normas e ferramentas de TI.
• Executar tarefas de mesma complexidade que contribuam para a eficiência operacional.

Requisitos essenciais

• Ensino médio completo.
• Experiência mínima de 6 meses na função (desejável).
• Conhecimento intermediário no pacote Office.

Benefícios oferecidos

• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• Auxílio academia.
• Vale‑refeição ou alimentação.
• Vale‑transporte.
• Seguro de vida.
• Descontos em farmácias e lojas parceiras.

Sobre a Telemont

Com quase cinco décadas de atuação, a Telemont fornece soluções essenciais nos segmentos de telecomunicações, energia e tecnologia da informação em 11 estados e no Distrito Federal. A empresa valoriza diversidade e inclusão, acreditando que equipes plurais impulsionam inovação e resultados sustentáveis.

Perguntas frequentes

É necessário ter experiência prévia?
Embora a experiência de seis meses seja desejável, candidatos que atendam aos requisitos de escolaridade e domínio do Office são considerados.

Qual é a carga horária?
O horário segue o regime comercial, de segunda a sexta‑feira, conforme definido em entrevista.

Quais competências são valorizadas?
Organização, comunicação clara com clientes e equipes, e capacidade de atuar sob normas técnicas são atributos geralmente apreciados na função.

Se você busca contribuir para a excelência operacional de uma empresa consolidada e crescer em um ambiente que incentiva a diversidade, envie seu currículo e venha fazer parte da Telemont.