Recepcionista I na empresa Atlantica Hospitality International, Betim/MG

Recepcionista I, Atlantica Hospitality International, Betim/MG, contrato CLT presencial. Salário a combinar.

O profissional que atua como recepcionista costuma ser a primeira impressão do estabelecimento, lidando com atendimento telefônico, registro de demandas e apoio ao fluxo de hóspedes e condôminos. Nessa função, é comum valorizar a comunicação clara, a organização de informações e a capacidade de resolver situações de forma ágil.

• Registrar solicitações de manutenção na plataforma SIM, criando Ordens de Serviço (OS) e acompanhando seu andamento.
• Atender chamadas internas e externas, anotando pedidos em log book, encaminhando ao setor responsável e confirmando a satisfação do cliente ao encerrar a demanda.
• Verificar as OS de eventos do dia e direcionar hóspedes, condôminos ou clientes conforme necessário.
• Conferir reservas diárias, identificar necessidades especiais (cama extra, berço, preferência de andar) e pré‑designar apartamentos.
• Entregar documentos fiscais (RPP/NFC‑e) aos hóspedes.
• Esclarecer dúvidas gerais e orientar sobre as facilidades do empreendimento.
• Identificar pendências no log book, imprimir extratos para conferência e atualizar o registro de atividades.
• Fornecer chaves dos apartamentos e realizar check‑in e check‑out no sistema, solicitando documentação conforme normas internas.
• Executar o fechamento de caixa do turno e salvar ou imprimir relatórios de contingência e segurança.
• Realizar welcome call e courtesy call, solicitando o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios.
• Apoiar outros setores quando necessário, auxiliar com bagagens, consultar canais de venda e efetuar reservas no sistema.

Requisitos

• Experiência prévia como recepcionista ou em funções similares.

Sobre a empresa

A Atlantica Hospitality International atua no segmento hoteleiro, oferecendo serviços de hospedagem e administração de condomínios em diversas localidades.

Perguntas frequentes

• Qual o nível de experiência exigido? É necessário ter experiência comprovada na função de recepcionista.
• Quais são as principais atividades diárias? O dia inclui atendimento telefônico, registro e acompanhamento de solicitações, check‑in/check‑out, gestão de caixa e suporte ao cliente.
• O horário de trabalho é fixo? O horário será definido em entrevista.

Se você busca integrar uma equipe dinâmica e contribuir para a excelência no atendimento, envie seu currículo para avaliação.