Recepcionista I na empresa Atlantica Hospitality International, Vitória/ES

Recepcionista I na Atlantica Hospitality International, localizada em Vitória/ES, contrato CLT e regime presencial. Remuneração a combinar.

A Atlantica Hospitality International atua no segmento hoteleiro, oferecendo serviços de alta qualidade para turistas e viajantes de negócios. O profissional será a primeira pessoa a interagir com os hóspedes, garantindo que a experiência seja agradável e memorável, além de apoiar a equipe em situações cotidianas.

Principais responsabilidades:

• Iniciar Ordens de Serviço (OS) na plataforma SIM para solicitações de manutenção.
• Atender ligações internas e externas, registrar pedidos no log book, encaminhar ao setor competente e, ao receber retorno, confirmar a satisfação do cliente.
• Verificar as OS de eventos programados e orientar a alocação de hóspedes, condôminos e clientes.
• Analisar as reservas do dia, identificar necessidades especiais (cama extra, berço, preferência de andar) e designar os apartamentos adequados.
• Entregar documentos fiscais (RPP/NFC‑e, RPS) aos hóspedes.
• Esclarecer dúvidas gerais e direcionar os visitantes para as áreas corretas.
• Mapear pendências do turno a partir do log book e acompanhar sua resolução.
• Imprimir e conferir extratos e relatórios de segurança.
• Orientar sobre as facilidades e serviços do empreendimento.
• Distribuir chaves dos apartamentos para hóspedes e condôminos.
• Executar check‑in e check‑out no sistema, coletando a documentação exigida.
• Encerrar o caixa do seu turno.
• Realizar chamadas de boas‑vindas e de cortesia.
• Recepcionar visitantes com cordialidade.
• Solicitar o preenchimento da FNRH e garantir a completude dos campos.

Responsabilidades auxiliares:

• Apoiar outras áreas sempre que necessário.
• Auxiliar com bagagens de hóspedes e condôminos.
• Consultar canais de venda e efetuar reservas no sistema.

Requisitos:

• Inglês em nível intermediário.
• Experiência prévia na função de recepção em hotel.

Benefícios oferecidos:

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale‑Transporte
• Ifood Benefícios
• TotalPass
• Folga no aniversário

Horário: a combinar em entrevista. O trabalho será desenvolvido nas dependências do hotel em Vitória/ES, em um ambiente que valoriza o bem‑estar, o respeito e o crescimento profissional.