Técnico CQ III na empresa Claro, Macapá/AP

Técnico CQ III em Macapá/AP - contratação CLT presencial na Claro. Salário a combinar com pacote de benefícios incluindo vale refeição.

Sobre a função

O profissional que atua como Técnico de Controle de Qualidade costuma executar inspeções detalhadas nos serviços de telecomunicações, assegurando que as instalações e desconexões sigam as normas técnicas da operadora. Normalmente, a rotina inclui a análise de documentos, registro de não conformidades e comunicação direta com equipes terceirizadas para correção de falhas.

Responsabilidades

• Realizar vistorias em contratos instalados até D+10, verificando a conformidade dos procedimentos de instalação (HFC, GPON e DTH) da Claro.
• Inspecionar cortes efetuados dentro do mesmo prazo, assegurando o cumprimento dos critérios de desconexão da empresa.
• Lançar os resultados das inspeções nos sistemas internos, como o Portal Técnico e o Portal de Inconformidades.
• Comunicar as não‑conformidades encontradas às empresas terceirizadas responsáveis.
• Agendar visitas técnicas por meio do Portal Técnico e registrar as informações utilizando o aplicativo nSiq.

Requisitos

• Experiência prévia com instalação ou manutenção de serviços de telecomunicações.
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B, vigente e sem restrições.
• Formação completa em curso técnico ou tecnólogo nas áreas de Eletrônica, Mecatrônica, Elétrica, Mecânica, Telecomunicações, Informática, Redes ou Tecnologia da Informação.
• Conhecimento dos procedimentos técnicos de instalação adotados pelo setor.
• Desejável vivência em controle ou inspeção de qualidade.
• Habilidades de trabalho em equipe, senso de urgência, proatividade, boa comunicação oral e escrita, além de capacidade analítica e resolução de problemas.

Sobre a empresa

A Claro, integrante do grupo mexicano América Móvil, surgiu em 2003 e consolidou sua marca após a fusão com a NET em 2019. Presente em mais de 4.800 municípios brasileiros, atende a mais de 83 milhões de clientes e lidera o saldo de portabilidade há mais de cinco anos. A companhia foca em inovação, diversidade e desenvolvimento de talentos, oferecendo um ambiente colaborativo e respeitoso.

Perguntas frequentes

• É necessário ter experiência prévia em inspeção de qualidade? Não é obrigatório, porém a experiência nessa área é considerada um diferencial.
• Qual a carga horária de trabalho? O horário será definido em entrevista.
• É preciso possuir habilitação? Sim, a CNH categoria B regularizada é um requisito indispensável.

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