Técnico de Atendimento na empresa Wareline, Campinas/SP

Técnico de Atendimento na Wareline, localizada em Campinas/SP, sob regime CLT e trabalho presencial. Remuneração a combinar.

A Wareline é referência no segmento hospitalar, responsável por um software de gestão que já atende a mais de 350 instituições em todo o país. A missão da empresa é transformar a administração da saúde por meio de soluções tecnológicas avançadas. Estamos em busca de um profissional comprometido para reforçar o time de suporte ao cliente, oferecendo assistência especializada aos usuários da plataforma Conecte/W.

Responsabilidades principais:

• Prestar apoio direto aos clientes, orientando a correta utilização do sistema Conecte/W e solucionando dúvidas operacionais.
• Investigar e corrigir questões técnicas, garantindo respostas rápidas e eficazes.
• Atualizar e registrar todas as interações no ERP interno, documentando problemas, soluções adotadas e configurações realizadas.
• Manter a qualidade do atendimento, seguindo padrões de agilidade e precisão.

Requisitos indispensáveis:

• Formação técnica ou superior nas áreas de saúde ou tecnologia da informação.
• Excelentes habilidades de comunicação e facilidade para interagir com usuários.
• Capacidade de organização e definição de prioridades em um ambiente dinâmico.
• Conhecimento básico de PostgreSQL será considerado diferencial.
• Experiência com configurações avançadas de Windows, impressoras, redes, firewalls e permissões de usuário será um ponto positivo.

Benefícios oferecidos pela Wareline:

• VR/VA flexível em cartão
• Plano de saúde e plano odontológico
• Auxílio‑creche para crianças de até 2 anos
• Seguro de vida
• Participação nos lucros (PLR) conforme metas internas
• Programas de incentivo, treinamento e desenvolvimento
• Wellhub e dia livre no aniversário

O horário de trabalho será definido em entrevista, com atuação no escritório da empresa em Campinas. O ambiente é colaborativo, focado em inovação e melhoria contínua dos processos de saúde. Se você deseja fazer parte de um time que impacta positivamente a gestão hospitalar, candidate‑se e venha contribuir com a Wareline!