Técnico de Fibra Óptica na empresa Áreas Técnicas Vivo, Campinas/SP

Técnico Fibra Óptica, Áreas Técnicas Vivo, Campinas/SP, regime CLT, presencial. Salário a combinar.

A Áreas Técnicas Vivo integra o time de Engenharia e Serviços ao Cliente da região interior de São Paulo. A área de Engenharia foca na adoção de novas tecnologias, no planejamento da rede telefônica e na expansão dos nossos produtos. Já o setor de Serviços ao Cliente garante agilidade e qualidade nas intervenções de reparo, instalação e manutenção das linhas B2B e B2C de telefonia fixa, móvel e TV.

Responsabilidades principais:

• Realizar visitas presenciais a ocorrências em campo, acompanhando prestadores de manutenção nas redes ópticas da Vivo, assegurando rapidez e qualidade no atendimento ao cliente.
• Atualizar os registros de serviços da Vivo com informações detalhadas sobre intervenções e decisões tomadas em campo.
• Contribuir para a redução do tempo de indisponibilidade da rede, melhorando a experiência do usuário.
• Fiscalizar a execução de reparos, instalações e demais atendimentos técnicos.
• Conduzir inspeções em campo e registrar devolutivas por meio de sistemas de controle e e‑mail.
• Atuar no suporte a clientes de grande porte, incluindo redes DWDM e integrações com outras operadoras de telecomunicações.
• Confirmar presencialmente pendências apontadas pela gestão da Vivo ou por prestadores externos.
• Processar solicitações internas de implantação de circuitos e demandas externas de troca (swaps) com outras operadoras.
• Participar de encontros regulares com EPSs e a gestão de redes da Vivo, discutindo questões operacionais e necessidades de infraestrutura.
• Manter boa comunicação com operadoras parceiras, concessionárias rodoviárias e demais stakeholders.

Requisitos essenciais:

• Conclusão do Ensino Médio.
• CNH categoria B ativa e definitiva.
• Conhecimentos básicos em trabalhos em altura, proximidade a redes elétricas e de telecom, além de familiaridade com equipamentos ópticos como OTDR, Power Meter e identificadores de fibra.
• Disponibilidade para viagens curtas e plantões em fins de semana.

Benefícios oferecidos:

• Plataforma digital para escolha de benefícios como academia, vale‑refeição, vale‑alimentação, auxílio‑farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida.
• Celular corporativo novo, com plano de voz e dados ilimitado, inclusive acesso à rede 5G da Vivo.
• Desconto exclusivo em serviços de linha fixa, banda larga, TV e aplicativos da Vivo.
• Participação em bônus ou programa de participação nos resultados (PPR) anual.
• Opção de contribuição ao plano de previdência privada.

Horário de trabalho: horário a combinar em entrevista. O ambiente está localizado em Campinas/SP, oferecendo estrutura moderna e colaboração entre equipes de alta performance.