Técnico de Informática na empresa Revemar, Cacoal/RO

Técnico de Informática em Cacoal/RO, contratação CLT e regime presencial, na Empresas Revemar. Salário a combinar.

Sobre a função: O profissional de suporte de TI costuma atuar como ponto de contato entre usuários e a infraestrutura tecnológica da organização. É responsável por garantir o funcionamento contínuo de hardware, software e redes, oferecendo soluções rápidas e documentando procedimentos. Geralmente, a rotina envolve atendimento remoto e in loco, diagnóstico de falhas, atualização de sistemas e suporte a aplicações corporativas.

Responsabilidades

• Prestar assistência técnica tanto à distância quanto presencial para colaboradores;
• Instalar, configurar e atualizar softwares como NBS, Logmein, LibreOffice e soluções antivírus;
• Ajustar parâmetros de proxy em ambientes Windows;
• Dar suporte aos sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10;
• Manter e otimizar a infraestrutura de redes da empresa;
• Elaborar documentação de processos e procedimentos técnicos;
• Atender chamados dentro dos SLAs definidos no portal OTRS;
• Controlar inventário de equipamentos e licenças de software;
• Suportar estações de trabalho, e‑mail, ferramentas Microsoft Office, conexão à internet, aplicativos móveis e soluções de videoconferência;
• Aplicar políticas de segurança da informação, LGPD, backup e manutenção preventiva;
• Participar de projetos de expansão de rede ou aprimoramento de sistemas;
• Reportar incidentes e escalonar demandas ao gestor de TI;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks e impressoras;
• Organizar pontos de rede e ativos em rack;
• Efetuar troca de periféricos, formatação de discos e atualização de sistemas operacionais;
• Configurar contas de e‑mail em Zimbra, Outlook e Thunderbird, incluindo backup e restauração;
• Restabelecer rapidamente o funcionamento de estações de trabalho utilizando ferramentas de manutenção;
• Prestar suporte técnico por telefone ou presencial, inclusive em instalações de equipamentos de videoconferência;
• Executar testes, substituição de peças, limpeza e manutenção de dispositivos;
• Substituir toners e atender demandas de impressoras Kyocera, Lexmark, Samsung e Ricoh;
• Preservar o patrimônio da empresa e garantir a integridade dos dados sob sua responsabilidade.

Requisitos

• Experiência comprovada no atendimento a usuários internos;
• Visão sistêmica e capacidade analítica para solução de incidentes;
• Domínio de sistemas operacionais Windows (7/8/10) e ambientes de rede;
• Conhecimento em configuração de proxy, serviços de e‑mail e ferramentas de suporte remoto;
• Habilidade para elaborar documentação técnica;
• Boa comunicação, organização e foco no cliente;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos estabelecidos;
• Conhecimento básico das políticas de segurança da informação e LGPD.

Sobre a empresa

A Empresas Revemar é originária do Pará e possui forte presença nas regiões Norte, Nordeste e Centro‑Oeste do Brasil, atuando em estados como Pará, Tocantins, Rio Grande do Norte, Maranhão, Amazonas, Acre, Roraima, Rondônia, Mato Grosso, Alagoas, Piauí, Bahia e Sergipe. Seu portfólio inclui distribuição de veículos automotores, caminhões, motocicletas, máquinas agrícolas, além de atuação nas áreas de cimento, agropecuária e serviços correlatos.

FAQ

• Como faço para me candidatar? Clique no botão Se Candidatar disponível nesta página, preencha seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem sair do site.
• É necessário ter certificação específica? Não há exigência de certificação formal; o foco está na experiência prática e nas competências descritas nos requisitos.
• Qual é a carga horária? O horário de trabalho será definido em entrevista.