Técnico de Suporte de TI na empresa TEL Contact Center, Salvador/BA

Técnico de Suporte de TI, TL Contact Center, Salvador/BA, regime CLT, presencial. Salário R$ 1.437,28, benefícios Vale‑Transporte, Assistência Médica, Tíquete Refeição, Assistência Odontológica.

O profissional de suporte técnico costuma atuar garantindo a disponibilidade e o desempenho de estações de trabalho, servidores e redes. É comum que o dia a dia inclua diagnóstico de falhas, instalação de equipamentos e orientação ao usuário, sempre prezando pela segurança da informação e pela agilidade na resolução de incidentes.

• Instalar e parametrizar sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos de hardware;
• Orientar usuários quanto ao uso correto das ferramentas e comandos necessários;
• Manter operacionais os equipamentos de processamento de dados, assegurando a conectividade da infraestrutura;
• Comunicar imediatamente ao usuário ou ao gestor qualquer anomalia detectada;
• Controlar os fluxos de atividades e registrar intervenções nos sistemas de gestão;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva, substituindo componentes e configurando módulos quando preciso;
• Contribuir para a execução de planos de manutenção de redes, programas e sistemas operacionais.

Requisitos essenciais:

• Formação técnica ou superior em andamento nas áreas de Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou correlatas, diferencial;
• Conhecimento básico em eletrônica ou curso na área;
• Experiência prévia em suporte de informática ou funções afins, diferencial;
• Domínio de hardware, ambiente Windows e conceitos de redes;
• Familiaridade com telefonia, considerado diferencial.

Sobre a empresa: com mais de 30 anos de atuação, a TEL Contact Center oferece soluções personalizadas para clientes de setores como bancário, telecomunicações, TV por assinatura, órgãos públicos e instituições de ensino. Conta com um quadro superior a 15 mil colaboradores e integra um dos 50 maiores empregadores do Brasil, atendendo demandas em todo o território nacional.

Contexto da região: Salvador/BA concentra um polo tecnológico em expansão, demandando profissionais que garantam a continuidade dos serviços de TI em ambientes corporativos dinâmicos.

FAQ

Qual é a carga horária? Horário a definir em entrevista, com escala 6x1.

É necessário ter certificação específica? Não há exigência de certificação; porém, conhecimentos em hardware, Windows e redes são valorizados.

Quais são as perspectivas de desenvolvimento? O cargo permite evoluir para áreas de administração de redes, projetos de infraestrutura ou suporte avançado, conforme a experiência acumulada.

Se você busca contribuir para a manutenção de ambientes de TI robustos e deseja fazer parte de um time reconhecido nacionalmente, aguardamos sua candidatura. #SejaTEL