Técnico na empresa Serviços Integrados - Grupo TecBan, Brasília/DF

Técnico I na Serviços Integrados - Grupo TecBan, localizado em Brasília/DF, contrato CLT e trabalho presencial. Salário a combinar.

A Serviços Integrados faz parte do Grupo TecBan, atuando no segmento de soluções tecnológicas e operacionais. O profissional será responsável por garantir a disponibilidade e a qualidade dos equipamentos e serviços oferecidos pela empresa, utilizando as ferramentas e sistemas internos.

Principais responsabilidades:

• Atender as solicitações de serviço registradas nos sistemas de tickets e pela equipe de retaguarda, buscando resolver o problema já na primeira visita e manter os níveis de serviço acordados.
• Diagnosticar falhas técnicas, substituir componentes defeituosos e restabelecer o funcionamento dos equipamentos conforme as necessidades do cliente.
• Participar da ativação de novos serviços, verificando a qualidade das instalações, habilitando os dispositivos e realizando testes para assegurar o pleno funcionamento.
• Executar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos e na infraestrutura associada, incluindo a troca de consumíveis e a realização de testes de verificação.
• Inspecionar, limpar e conservar os dispositivos instalados, apontando necessidades de pintura, substituição ou sinalização que não possam ser resolvidas imediatamente.
• Realizar testes periódicos e, quando necessário, instalar novos dispositivos de segurança conforme as diretrizes da área competente.
• Solicitar e controlar consumíveis e componentes, garantindo sua correta armazenagem, registro de entrada e devolução.
• Documentar todas as atividades, registrando entradas, saídas e intervenções realizadas ao longo da jornada.
• Contribuir com sugestões de melhoria nos processos e identificar oportunidades de negócio na região de atuação.
• Preservar o patrimônio da empresa, adotando boas práticas de cuidado e segurança.

Requisitos:

• Conhecimento técnico em diagnóstico e reparo de equipamentos eletrônicos ou similares.
• Habilidade no uso de ferramentas e sistemas internos de gestão de tickets.
• Capacidade de executar trocas de peças e manutenção de forma eficiente.
• Boa comunicação para relatar ocorrências e registrar atividades.
• Proatividade e orientação para a resolução de problemas na primeira visita.

Horário a combinar em entrevista. O trabalho será desenvolvido nas instalações da empresa em Brasília, em ambiente dinâmico, com foco na qualidade do serviço e na satisfação do cliente.