Analista de Suporte na empresa Millennium Tecnologia, Parintins/AM

Analista de Suporte na Millennium Tecnologia, localizado em Parintins/AM, contrato CLT com regime presencial e remuneração a combinar. Esta oportunidade é ideal para quem deseja atuar no suporte técnico de primeira e segunda linha, contribuindo para a eficiência dos usuários internos.

O Analista de Suporte costuma lidar diariamente com a identificação e solução de incidentes relacionados a hardware, software e redes. É comum que o profissional realize atendimentos remotos ou presenciais, configure equipamentos, oriente usuários sobre boas práticas de segurança da informação e registre todo o fluxo de chamados para garantir histórico e aprendizado contínuo.

• Atuar no atendimento de usuários, solucionando questões de hardware, software e conectividade.
• Instalar, configurar e realizar a manutenção de computadores, impressoras e demais periféricos.
• Gerenciar tickets de suporte, registrando solicitações e acompanhando a resolução até o encerramento.
• Orientar os usuários sobre o uso correto de sistemas, ferramentas e políticas de segurança.
• Contribuir para a documentação de procedimentos e a construção de bases de conhecimento internas.

Requisitos essenciais:

• Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas afins.
• Experiência prévia no atendimento de suporte técnico a usuários.
• Domínio do sistema operacional Windows e do Pacote Office.
• Conhecimento básico em redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas de forma ágil.
• Boa comunicação interpessoal e espírito de equipe.
• Certificações na área de TI são consideradas um diferencial.

Sobre a empresa: a Millennium Tecnologia atua no segmento de soluções de TI, oferecendo serviços de suporte e infraestrutura para clientes corporativos na região amazônica.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar ao final da página, preencha seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do site ContratadoAKI, sem sair da página.
• É necessária experiência prévia? Sim, a vaga exige vivência em suporte técnico a usuários, conforme descrito nos requisitos.

Se você se identifica com o perfil e deseja fazer parte de uma equipe dedicada, candidate‑se agora e participe do crescimento da Millennium Tecnologia em Parintins/AM.