Cliente Oculto na empresa OnYou, Aracatu/BA

Cliente Oculto, OnYou, Aracatu/BA, contratação CLT, presencial

A OnYou atua no segmento de consultoria especializada em avaliações de experiência de compra. Com experiência consolidada no mercado, a empresa tem como objetivo aperfeiçoar o atendimento em diferentes setores, oferecendo insights que permitem melhorias concretas.

Sobre a função

O profissional de cliente oculto costuma visitar estabelecimentos como se fosse um consumidor comum, observando detalhes que influenciam a percepção do cliente. Essa atividade exige atenção a critérios como qualidade do atendimento, organização do ambiente, limpeza e demais fatores que compõem a jornada de compra. Normalmente, a rotina inclui a elaboração de relatórios claros e objetivos, que servem de base para recomendações estratégicas.

• Visitar lojas designadas de forma discreta, comportando‑se como um cliente típico.
• Aplicar os critérios de avaliação fornecidos pela empresa durante a experiência de compra.
• Observar e registrar aspectos como atendimento, limpeza, organização e outros itens relevantes.
• Entregar feedback detalhado, apontando pontos positivos e oportunidades de melhoria.
• Preencher os relatórios de avaliação dentro dos prazos estabelecidos, garantindo a precisão das informações.

Requisitos

• Comunicação verbal e escrita de alta qualidade.
• Capacidade de agir de forma natural e discreta, sem ser reconhecido como avaliador.
• Possuir dispositivo com acesso à internet para envio dos relatórios.
• Disponibilidade para deslocamento até as lojas localizadas em Aracatu/BA.

Benefícios

• Remuneração por visita realizada.
• Flexibilidade de horários e locais de atuação.
• Participação direta na melhoria da experiência do cliente.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do site ContratadoAKI, sem necessidade de sair da página.
• É preciso ter experiência prévia como cliente oculto? Não há exigência de experiência específica; o foco está nas habilidades de comunicação, discrição e disponibilidade para realizar as visitas.
• Qual a carga horária? Horário a combinar em entrevista.

Se você busca contribuir para a excelência no atendimento e tem disponibilidade para atuar em Aracatu/BA, envie sua candidatura agora mesmo.