Cliente Oculto na empresa Onyou, Casa Nova/BA

Cliente Oculto, Onyou, oportunidade presencial em Casa Nova/BA sob regime CLT. A remuneração será a combinar.

Sobre a empresa
A Onyou atua no segmento de consultoria especializada em cliente oculto, acumulando experiência relevante no mercado e focando na melhoria contínua do atendimento em diferentes setores.

Sobre a função
O profissional de cliente oculto costuma visitar estabelecimentos como se fosse um consumidor comum, avaliando a qualidade do serviço, a organização do espaço e a postura da equipe. Essa prática ajuda as empresas a identificar pontos fortes e oportunidades de aprimoramento, contribuindo para a satisfação do cliente final.

• Visitar lojas designadas de forma discreta, simulando a experiência de um cliente regular.
• Aplicar critérios pré‑definidos para analisar atendimento, limpeza, organização e demais aspectos relevantes.
• Elaborar relatórios detalhados, apontando tanto os acertos quanto as áreas que precisam de atenção.
• Entregar as avaliações dentro dos prazos estabelecidos, utilizando plataforma online.

Requisitos

• Comunicação verbal e escrita clara e eficaz.
• Capacidade de manter a discrição e agir naturalmente durante as avaliações.
• Possuir acesso a dispositivo com internet para preenchimento dos relatórios.
• Disponibilidade para deslocamento até as lojas indicadas em Casa Nova/BA.

Benefícios

• Remuneração por visita realizada.
• Horários flexíveis e possibilidade de atuar em diferentes locais.
• Participar diretamente da melhoria da experiência de compra dos clientes.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Basta clicar no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencher seus dados e anexar o currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, de forma gratuita e sem sair do site.
• É necessário ter experiência prévia como cliente oculto? Não é obrigatório, porém a habilidade de observar detalhes e relatar de forma objetiva é essencial.
• Qual a carga horária? A jornada será definida em entrevista, de acordo com a disponibilidade de visitas.