Cliente Oculto na empresa OnYou, Guaratinga/BA

Cliente Oculto, OnYou, Guaratinga/BA, contratação CLT presencial.

A OnYou atua no segmento de consultoria especializada em avaliações de experiência de compra. Com ampla vivência no mercado, a empresa busca profissionais que ajudem a aprimorar o atendimento em diferentes setores.

Sobre a função

O profissional de Cliente Oculto costuma visitar estabelecimentos como se fosse um consumidor comum, observando detalhes do atendimento, organização e limpeza. Essa prática permite identificar oportunidades de melhoria e apoiar estratégias de excelência no relacionamento com o cliente.

• Visitar lojas designadas de forma discreta, comportando‑se como um cliente regular.
• Aplicar critérios de avaliação fornecidos pela empresa para medir a qualidade do atendimento.
• Registrar observações sobre o ambiente, a postura dos atendentes e a organização da loja.
• Elaborar relatórios claros e objetivos, entregando‑os dentro dos prazos estabelecidos.

Requisitos essenciais

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de agir de forma natural, sem ser percebido como avaliador.
• Dispositivo com acesso à internet para envio dos relatórios.
• Disponibilidade para deslocamento até as lojas indicadas em Guaratinga.

Benefícios

• Remuneração por visita realizada.
• Flexibilidade de horário e escolha de locais de trabalho dentro da cidade.
• Contribuição direta para a melhoria da experiência do cliente.

Salário: a combinar. Horário: horário a combinar em entrevista.

Perguntas frequentes

Como me inscrevo nesta vaga?
Para candidatar‑se, clique no botão Se Candidatar ao final da página, preencha os seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do site ContratadoAKI, sem necessidade de sair da página.

É preciso ter experiência prévia como cliente oculto?
Não é obrigatório ter experiência anterior; a empresa valoriza a habilidade de observação, comunicação e discrição.

Qual a frequência das visitas?
A quantidade de visitas será definida de acordo com a demanda das lojas e a disponibilidade do profissional.