Cliente Oculto na empresa Foco do Cliente, Lauro de Freitas/BA

Cliente Oculto, oportunidade freela presencial em Lauro de Freitas/BA, para atuação na Foco do Cliente.

O profissional de Cliente Oculto costuma analisar a experiência do cliente em estabelecimentos, registrando detalhes que ajudam a melhorar a qualidade do atendimento. Nessa função, é comum observar postura dos colaboradores, tempo de espera e clareza nas informações prestadas.

Responsabilidades:

• Realizar visita a uma escola bilíngue, seguindo o roteiro estabelecido.
• Observar e registrar todo o processo de atendimento ao cliente.
• Elaborar relatório detalhado descrevendo pontos positivos e oportunidades de melhoria.
• Entregar o relatório dentro do prazo definido.

Requisitos:

• Ser pai ou mãe.
• Possuir Ensino Superior completo ou nível superior superior.
• Capacidade de interpretar e executar o cenário proposto.
• Disponibilidade para visitas em dias úteis, dentro do horário comercial.
• Não é viável realizar a visita durante o horário de almoço ou aos sábados.

Sobre a empresa:

A Foco do Cliente atua no segmento de pesquisas, oferecendo serviços combinados de apoio administrativo e de escritório. A organização desenvolve projetos que visam aprimorar a percepção dos consumidores sobre produtos e serviços.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na página da vaga, preencha os seus dados e anexe o currículo. O processo de candidatura é totalmente gratuito e ocorre dentro do site ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia como cliente oculto? Não há menção a experiência específica; os requisitos listados são os principais critérios de seleção.
• Qual a carga horária da atividade? O trabalho será realizado em visitas presenciais durante a semana, em horário comercial, conforme disponibilidade do candidato.

Interessado? Candidate‑se agora e faça parte da equipe que ajuda a aprimorar o atendimento em escolas bilíngues.