Especialista Santander II na empresa Santander, Seabra/BA

Especialista Santander II - Santander - Seabra/BA - regime CLT, presencial

O Especialista atua como referência dentro da agência, impulsionando oportunidades de negócios, orientando a digitalização dos clientes e garantindo uma experiência de excelência para todos os perfis atendidos.

Sobre a função

Profissionais que ocupam cargos de especialista costumam lidar com a análise de demandas, a prospecção de novos clientes e a otimização de processos internos. É comum que desenvolvam habilidades de negociação, comunicação clara e foco em resultados, além de trabalharem em equipe para alcançar metas comerciais.

Responsabilidades

• Identificar e potencializar oportunidades de negócios no fluxo da agência, ampliando a oferta de produtos e serviços.
• Conduzir a digitalização de clientes, orientando-os sobre canais eletrônicos.
• Atender clientes de todos os segmentos, assegurando alto padrão de qualidade no atendimento.
• Prospectar novos clientes e ampliar a base de relacionamento.
• Em agências específicas, atuar em áreas como autoatendimento, pronto atendimento, mesa gerencial, tesouraria ou guichê de caixa.
• Gerenciar a carteira compartilhada, organizar o fluxo de caixa e zelar pela segurança de numerário e cofres.

Requisitos

• Certificação CPA‑10 (CPA‑20 será considerada diferencial).
• Estar cursando graduação ou possuir formação concluída; pós‑graduação é um plus.
• Domínio do Pacote Office.
• Experiência prévia em vendas e atendimento ao cliente.
• Perfil alinhado aos valores: foco no cliente, agilidade, trabalho em equipe e comunicação aberta.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica
• Auxílio alimentação e refeição
• Previdência complementar
• Seguro de vida
• Auxílio creche/babá
• Gympass ou Totalpass
• Vale‑transporte
• Programas de bem‑estar como Nascer, Be Healthy e PAPE

FAQ

• Como faço para me candidatar? Basta clicar no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencher seus dados e anexar o currículo. O processo é totalmente gratuito e ocorre dentro do ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia em vendas? A experiência em vendas é valorizada e consta entre os requisitos, porém candidatos que demonstrem competências relacionadas ao atendimento e negociação também serão considerados.