Técnico de Suporte N1 na empresa Hepta, Brasília/DF

Contratação CLT para Técnico de Suporte N1 em Brasília/DF, na empresa Hepta.

Sua rotina inclui prestar suporte de primeiro nível a usuários, diagnosticar e solucionar incidentes em navegadores, sistemas operacionais Windows e aplicativos de correio eletrônico. Entre suas tarefas estão instalar, montar e configurar softwares, gerenciar contas no Active Directory, aplicar boas práticas da metodologia ITIL e atender solicitações relacionadas à rede de computadores. Também será responsável por oferecer suporte ao pacote Office e registrar as ocorrências no sistema de tickets.

Requisitos:

• Curso técnico concluído na área de TI;
• Conhecimento em navegadores de internet e Windows;
• Experiência com atendimento ao usuário;
• Noções de rede de computadores e Active Directory;
• Familiaridade com ITIL e configuração de softwares de correio eletrônico;
• Domínio do Pacote Office.

Horário de trabalho: 11:30 às 17:30, presencial. Salário: a combinar.

Perguntas frequentes
Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão “Se Candidatar” nesta página, preencha seus dados e anexe o currículo, a candidatura é 100% gratuita e realizada dentro do ContratadoAKI.
É necessário ter experiência prévia? Os requisitos listados são avaliados no processo seletivo; experiência na área de suporte é desejável.
Quais são as principais responsabilidades? Prestar suporte N1, configurar softwares, gerenciar contas no Active Directory e aplicar processos ITIL.

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