Agente Comercial e Suporte na empresa Banco Mercantil, Goianésia/GO

Agente Comercial e Suporte, Banco Mercantil, Goianésia/GO, contratação CLT presencial.

O profissional será responsável por conduzir o primeiro contato com clientes, apresentar os diferenciais da conta corrente Mercantil e apoiar o uso dos canais de autoatendimento. A jornada de trabalho compreende 6 horas diárias de segunda a sexta, com disponibilidade para eventuais horas extras e dedicação exclusiva.

Sobre a função

Em geral, o Agente Comercial e Suporte atua como ponte entre o cliente e a instituição financeira, identificando necessidades, oferecendo soluções adequadas e garantindo a satisfação do usuário. Nesse cargo, costuma‑se valorizar habilidades de comunicação clara, capacidade de negociação, organização de informações no CRM e orientação ao cliente sobre produtos bancários.

Responsabilidades

• Filtrar o contato inicial do cliente e encaminhá‑lo ao atendimento mais adequado.
• Conquistar e manter clientes, explicando os benefícios da conta corrente e realizando a abertura de novas contas.
• Auxiliar o cliente no uso de canais de autoatendimento, indicando produtos compatíveis com seu perfil.
• Realizar chamadas telefônicas periódicas para clientes identificados em campanhas comerciais, registrando interações e resultados no CRM.
• Oferecer produtos e serviços de acordo com a adequação ao cliente, contribuindo para o cumprimento das metas comerciais nos pontos de atendimento.

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento (a partir do 1º período) em áreas como Administração, Ciências Contábeis, Economia, Engenharia, Comunicação, Gestão Comercial, Marketing, Finanças ou cursos tecnológicos relacionados.
• Experiência prévia no atendimento ao público.
• Perfil comercial com histórico de vendas.
• Conhecimento básico de Word, Excel e internet.
• Desejável, mas não obrigatório: certificações CPA‑10 ou CPA‑20.

Benefícios

• Auxílio alimentação e refeição (aprox. R$1.980)
• Plano de saúde e odontológico
• Vale‑transporte
• Auxílio creche/babá
• Auxílio bolsa educacional
• Previdência privada
• Gympass e programa de bem‑estar
• Parcerias Mercantil e pacote de recompensas
• Folga por assiduidade e descontos em produtos e serviços do banco

Sobre o Banco Mercantil

Com oito décadas de história, o Banco Mercantil se posiciona como um ecossistema financeiro voltado ao público com 50 anos ou mais, oferecendo soluções simples e próximas. Desde 2010, a instituição destaca‑se no segmento de empréstimos e pagamentos de benefícios do INSS, consolidando‑se como referência nacional.

FAQ

Como faço a minha candidatura?
Para se inscrever, clique no botão Se Candidatar disponível nesta página, preencha os campos solicitados e anexe seu currículo. Todo o processo ocorre dentro do site ContratadoAKI, sem necessidade de sair da página.

É necessário ter experiência prévia em vendas?
É desejável possuir vivência comercial, porém a avaliação levará em conta todo o perfil do candidato, inclusive habilidades de comunicação e proatividade.

Qual a faixa salarial para esta posição?
O salário inicial é de R$ 3.081,95, com reajuste para R$ 3.378,82 após 90 dias, além de premiações por campanhas e participação nos lucros e resultados.

Se você busca um ambiente desafiador, com foco em resultados e oportunidades de desenvolvimento, candidate‑se agora e faça parte do time do Banco Mercantil.