Técnico de Suporte na empresa Stefanini, Valparaíso de Goiás/GO

Técnico de Suporte, Stefanini, Valparaíso de Goiás/GO, regime CLT, presencial. Salário a combinar.

O profissional de suporte técnico costuma atuar na assistência diária a usuários, garantindo o funcionamento adequado de estações de trabalho, impressoras e demais recursos de TI. É comum que a rotina inclua diagnóstico de falhas, aplicação de procedimentos de ITIL e registro detalhado das intervenções em sistemas de gerenciamento de serviços.

Responsabilidades

• Prestar atendimento a usuários, solucionando dúvidas e problemas de hardware e software;
• Configurar, reparar e otimizar equipamentos de tecnologia da informação;
• Registrar, acompanhar e encerrar chamados utilizando ferramenta ITSM;
• Aplicar boas práticas de ITIL para melhorar a qualidade do serviço;
• Identificar causas de incidentes e propor soluções duradouras.

Requisitos

• Ensino superior completo;
• Experiência mínima de 1 ano em suporte de TI;
• Domínio de hardware, software e atendimento ao usuário;
• Familiaridade com ferramentas ITSM;
• Conhecimento de processos ITIL;
• Certificação ITIL 4 ou superior e HDI DAST (desejáveis).

Benefícios

• Vale‑alimentação ou vale‑refeição;
• Desconto em cursos, universidades e escolas de idiomas;
• Acesso à Academia Stefanini, plataforma de cursos online gratuitos com certificado;
• Programa de mentoring;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência médica e odontológica;
• Descontos em estabelecimentos parceiros;
• Clube de viagens;
• Convênio para cuidados de pets.

Sobre a empresa

A Stefanini atua como fornecedor global de serviços de tecnologia, combinando inovação, inteligência artificial e criatividade humana para resolver desafios de negócios em escala internacional. A cultura da organização valoriza colaboração, autonomia e desenvolvimento contínuo dos colaboradores.

Perguntas frequentes

• Como faço a minha candidatura? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha os campos solicitados e anexe seu currículo. Todo o processo ocorre dentro do site ContratadoAKI, sem necessidade de sair da página.
• É necessário ter certificação ITIL? A certificação ITIL 4 ou superior é desejável e pode reforçar seu perfil, mas a experiência prática também é considerada.
• Qual é o horário de trabalho? Horário a combinar em entrevista.

Se você busca crescimento em um ambiente que incentiva a inovação e o desenvolvimento profissional, candidate‑se agora e faça parte da transformação global da Stefanini.