Agente Comercial e Suporte Escriturário na empresa Banco Mercantil, Belo Horizonte/MG

Agente Comercial e Suporte Escriturário, Banco Mercantil, Belo Horizonte/MG, regime CLT e atuação presencial. Salário a combinar.

O profissional que atua como agente comercial em instituições financeiras costuma conduzir o primeiro contato com o cliente, identificar necessidades, apresentar soluções bancárias e garantir a abertura correta de contas. Na rotina, habilidades de comunicação, empatia e foco em resultados são essenciais, assim como o domínio básico de ferramentas de escritório.

• Principais atribuições
  • Realizar triagem inicial e encaminhar o cliente ao atendimento adequado conforme a demanda.
  • Consolidar a fidelização ao explicar os benefícios de ser correntista do Banco Mercantil.
  • Efetuar a abertura de contas correntes, observando requisitos regulatórios.
  • Orientar o cliente no uso de canais de autoatendimento e sugerir produtos compatíveis ao perfil.
  • Contatar periodicamente clientes identificados em ações comerciais, registrando interações no CRM.
  • Oferecer produtos e serviços bancários alinhados à adequação (suitability) e apoiar tarefas comerciais nos pontos de atendimento.
• Requisitos essenciais
  • Curso superior concluído ou em andamento a partir do primeiro período.
  • Experiência prévia no atendimento ao público.
  • Perfil comercial com histórico de vendas.
  • Noções básicas de Word, Excel e navegação na internet.
• Diferenciais
  • Certificações ANBIMA como CPA‑10, CPA‑20 ou CEA.

Benefícios oferecidos pelo Banco Mercantil incluem vale‑refeição/alimentação, plano de saúde, plano odontológico, auxílio‑creche, seguro de vida, previdência privada, acesso ao Wellhub, academia interna de desenvolvimento e participação nos lucros (PLR). Posições também são abertas para candidatos com deficiência (PCD).

Local de trabalho: Belo Horizonte, Minas Gerais, regime presencial.

FAQ

• Como faço a minha candidatura?
  Para se candidatar, clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha os dados solicitados e anexe seu currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem necessidade de sair do site.
• É necessário ter experiência prévia em bancos?
  É desejável ter vivência no atendimento ao público e perfil comercial, mas a avaliação considera todo o conjunto de competências do candidato.
• Quais são as principais atividades diárias?
  O dia a dia envolve triagem de clientes, abertura de contas, orientação sobre autoatendimento, contato telefônico para ofertas e registro de informações no CRM, sempre alinhado às políticas de adequação do banco.