Assistente Administrativo na empresa Afya, Belo Horizonte/MG

Quer fazer a diferença na experiência dos alunos da Afra? Você será Assistente Administrativo na Afya, atuando presencialmente em Belo Horizonte/MG sob regime CLT.

Suas responsabilidades incluem:

• Atender alunos por e‑mail, telefone e outros canais, oferecendo suporte rápido e claro;
• Esclarecer dúvidas e tratar demandas administrativas ao longo da jornada do aluno;
• Controlar a inadimplência, contatando alunos e conduzindo negociações financeiras;
• Registrar acordos e manter informações atualizadas nos sistemas;
• Monitorar indicadores de satisfação e apontar oportunidades de melhoria;
• Resolver problemas e encaminhar demandas, assegurando respostas adequadas;
• Auxiliar nas rotinas administrativas da unidade;
• Colaborar com áreas internas para garantir uma experiência positiva ao aluno.

Requisitos essenciais:

• Comunicação verbal e escrita eficaz;
• Habilidade de negociação;
• Organização e gestão de múltiplas prioridades;
• Perfil proativo, ágil e orientado a resultados;
• Disponibilidade para trabalho presencial em Belo Horizonte/MG.

Desejáveis:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Vivência em cobrança ou controle de inadimplência;
• Conhecimento em RM, Salesforce e Excel (básico a intermediário).

Benefícios oferecidos:

• Vale‑alimentação / refeição;
• Vale‑transporte;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Cartão Flash com multibenefícios flexíveis;
• Gympass / Wellhub;
• Programa de psicologia e nutrição online;
• Plano de saúde e odontológico;
• Seguro de vida;
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
• Rede D'Ór para suporte e informações.

Salário: a combinar. Horário: horário a combinar em entrevista.

Como me candidato? Clique no botão Se Candidatar nesta página, preencha seus dados e anexe o currículo, tudo 100 % gratuito dentro do ContratadoAKI.

Qual experiência é necessária? Avaliaremos seu histórico de atendimento ao cliente, negociação financeira e familiaridade com ferramentas como RM, Salesforce e Excel.

Se identificou com nossa missão de transformar a saúde, esperamos sua candidatura.