Agente Comercial e Suporte na empresa Banco Mercantil, Divinópolis/MG

Agente Comercial e Suporte, Banco Mercantil em Divinópolis/MG, contratação CLT e regime presencial. Remuneração entre R$ 3.081,95 e R$ 3.378,82, acrescida de premiações por campanhas e participação nos resultados.

O Banco Mercantil, instituição com quase oito décadas de história, tem investido intensamente em inovação e no desenvolvimento de pessoas. Atualmente, combina a tradição de um banco sólido com tecnologia avançada para oferecer soluções personalizadas e focadas no cliente.

Sobre a função

Profissionais que atuam como agente comercial e suporte costumam ser o primeiro ponto de contato entre o cliente e a instituição financeira. O dia a dia inclui triagem de demandas, orientação sobre canais digitais, oferta de produtos adequados ao perfil e acompanhamento de resultados em sistemas de gestão de relacionamento (CRM). Habilidades de comunicação clara, capacidade de negociação e atenção aos detalhes são valorizadas nessa área.

• Realizar a triagem inicial dos clientes, encaminhando-os ao atendimento mais adequado conforme a necessidade apresentada.
• Promover a fidelização ao explicar os benefícios de abrir conta corrente no Mercantil, conduzindo todo o processo de abertura.
• Auxiliar o cliente no uso de plataformas de autoatendimento, indicando produtos e serviços alinhados ao seu perfil.
• Efetuar contato telefônico periódico com clientes identificados em campanhas comerciais, registrando interações e resultados no CRM.
• Oferecer produtos e serviços de acordo com a adequação ao cliente (suitability) e apoiar a execução de tarefas que garantam o cumprimento das metas nos pontos de atendimento.

Requisitos

• Formação superior completa ou em andamento (a partir do 1º período) em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Engenharia, Comunicação, Gestão Comercial, Marketing, Finanças ou cursos tecnológicos afins.
• Experiência prévia no atendimento ao público.
• Perfil voltado para vendas e vivência em ambiente comercial.
• Conhecimentos básicos em Word, Excel e navegação na internet.
• Certificações CPA‑10 ou CPA‑20 são desejáveis, mas não obrigatórias.
• Vagas abertas também para pessoas com deficiência (PCD).

Benefícios

• Auxílio alimentação e refeição (cerca de R$ 2.100,00)
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Vale‑transporte
• Auxílio creche / babá
• Auxílio bolsa educacional
• Previdência privada
• Gympass
• Programa de bem‑estar
• Parcerias Mercantil e pacote de recompensas
• Folga por assiduidade
• Descontos em produtos e serviços do banco

Informações sobre a jornada

Carga horária de 6 horas diárias, de segunda a sexta‑feira, com necessidade de disponibilidade para horas extras e dedicação exclusiva ao banco.

Perguntas Frequentes

Como faço a minha candidatura?
Para se inscrever, clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem sair do site.

É necessário ter experiência prévia em vendas?
Sim, o perfil comercial é um dos requisitos, embora a experiência possa ser complementar ao treinamento interno.

Qual a natureza do trabalho?
Trata‑se de atividade presencial, focada no relacionamento com clientes, apoio ao autoatendimento e promoção de produtos bancários.

Se você busca um ambiente que combina tradição e tecnologia, e está pronto para contribuir com resultados, candidate‑se agora e faça parte do Banco Mercantil em Divinópolis.