Agente Comercial e Suporte-Escriturário na empresa Banco Mercantil, Juiz de Fora/MG

Agente Comercial e Suporte‑Escriturário, Banco Mercantil, Juiz de Fora/MG, regime CLT, presencial. Salário a combinar.

O profissional nesta posição atua como ponto de contato inicial e permanente com os clientes do banco, realizando triagens, orientando sobre abertura de conta e promovendo os produtos e serviços adequados ao perfil de cada um. O dia a dia costuma envolver comunicação clara, capacidade de negociação e uso de ferramentas digitais para registrar interações.

Sobre a função

Em geral, o agente comercial em instituições financeiras costuma desenvolver relacionamento com a base de clientes, identificar oportunidades de venda e garantir a satisfação através de suporte ágil. Competências valorizadas incluem boa escuta, proatividade, organização de informações em sistemas de CRM e conhecimento básico de pacotes de escritório.

Responsabilidades

• Efetuar a triagem inicial dos clientes, encaminhando-os ao atendimento adequado.
• Conduzir a abertura de conta corrente, explicando benefícios e procedimentos.
• Orientar o cliente no uso de canais de auto‑atendimento e oferecer produtos compatíveis com seu perfil.
• Realizar contatos telefônicos periódicos com clientes de ações comerciais, registrando resultados no CRM.
• Promover produtos e serviços do banco, observando critérios de suitability e apoiando as rotinas comerciais nos pontos de atendimento.

Requisitos

• Curso superior completo ou em andamento (a partir do 1º período).
• Experiência prévia em atendimento ao público.
• Perfil comercial com histórico de vendas.
• Noções básicas de Word, Excel e internet.
• Desejável certificação ANBIMA (CPA‑10, CPA‑20 ou CEA).

Benefícios

• Vale‑refeição ou alimentação em cartão único.
• Plano de saúde e odontológico.
• Auxílio creche.
• Seguro de vida.
• Previdência privada.
• Wellhub.
• Academia Mercantil de Desenvolvimento.
• Participação nos Lucros de Resultados (PLR).

Local de trabalho: Juiz de Fora/MG, atuação presencial.

FAQ

• Como faço para me candidatar? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. O processo é totalmente gratuito e realizado dentro do ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia em vendas? A experiência em atendimento ao público e perfil vendedor são requisitos informados; candidatos sem experiência direta, mas com habilidades comerciais, podem ser considerados.
• Qual a carga horária? Horário a combinar em entrevista.