Suporte Técnico na empresa Wine Tecnologia, Lagoa da Prata/MG

Oportunidade de Suporte Técnico na Wine Tecnologia, em Lagoa da Prata/MG, regime CLT e atuação presencial. O salário será a combinar.

Responsabilidades:

• Prestar suporte remoto e presencial a usuários finais, atendendo chamados de microinformática, como desktops, notebooks, impressoras, smartphones e telefonia fixa.
• Formatar estações de trabalho com Windows 10 e garantir a correta instalação de pacotes de software (Office, Acrobat Reader, AutoCAD, Chrome, entre outros).
• Auxiliar usuários nas dúvidas e no uso do Microsoft Office 365, incluindo a ativação de MFA em Office 365, Citrix e VDI conforme procedimentos técnicos.
• Colaborar com as equipes de N2 e N3 em projetos e demandas acordadas entre as gestões.
• Registrar e atualizar o sistema de controle de chamados (Service Now) após cada atendimento.
• Executar tarefas e checklists diários e semanais de acordo com os procedimentos internos.
• Realizar migração de perfis de usuários entre estações e deploy de imagens do Windows 10.
• Atualizar formulários de gestão de ativos após a conclusão dos chamados.

Se você busca um ambiente dinâmico para aplicar seus conhecimentos em suporte de TI, queremos conhecer seu perfil.

Como me candidato a esta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página, preencha seus dados e anexe o currículo, todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI.

Quais requisitos são essenciais? Experiência prévia em suporte a usuários, domínio do Windows 10, Office 365 e rotinas de atendimento via Service Now.