Agente Comercial e Suporte na empresa Banco Mercantil, Campo Grande/MS

Agente Comercial e Suporte, Banco Mercantil, Campo Grande/MS, contratação CLT presencial

O profissional que assumir esta posição atuará como ponto de contato principal entre o cliente e o banco, oferecendo orientação, apoio ao autoatendimento e promovendo os produtos financeiros de acordo com o perfil de cada pessoa.

Sobre a função

Em geral, o agente comercial e de suporte costuma conduzir atendimentos iniciais, identificar necessidades, apresentar soluções adequadas e registrar informações em sistemas de gestão de relacionamento (CRM). A rotina costuma exigir boa comunicação, capacidade de negociação e atenção aos detalhes para garantir a satisfação do cliente e o cumprimento das metas comerciais.

Responsabilidades

• Realizar triagem inicial, encaminhando o cliente ao atendimento adequado conforme sua demanda.
• Conduzir a abertura de conta corrente, explicando benefícios e incentivando a fidelização.
• Orientar o cliente no uso de canais de autoatendimento, apresentando produtos e serviços compatíveis com seu perfil.
• Efetuar contato telefônico periódico com clientes de ações comerciais, inserindo resultados no CRM.
• Oferecer produtos bancários seguindo critérios de adequação (suitability) e apoiar tarefas que garantam o fluxo de atendimento nas agências.

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento (a partir do 1º período) em áreas como Administração, Economia, Engenharia, Comunicação, Marketing, Finanças ou cursos tecnólogos afins.
• Experiência prévia no atendimento ao público e atuação em vendas.
• Conhecimento básico de Pacote Office (Word, Excel) e navegação na internet.
• Desejável, mas não obrigatório, certificação CPA-10 ou CPA-20.
• Disponibilidade para jornada de 6 horas diárias, de segunda a sexta, com possibilidade de horas extras e dedicação exclusiva.

Benefícios

• Auxílio alimentação e refeição (aprox. R$1.800)
• Plano de saúde e odontológico
• Vale‑transporte
• Auxílio creche/babá
• Auxílio bolsa educacional
• Previdência privada
• Gympass e programa de bem‑estar
• Parcerias e pacotes de recompensas do Banco Mercantil
• Folga por assiduidade e descontos em produtos e serviços do banco

Sobre o Banco Mercantil

Com quase oito décadas de história, o Banco Mercantil tem investido intensamente em inovação e no desenvolvimento de pessoas. Embora mantenha sua tradição e solidez, a instituição tem se posicionado como um banco moderno e tecnológico, focado na centralidade do cliente e na oferta de soluções personalizadas.

FAQ

Como me candidato a esta vaga?
Para concorrer, basta clicar no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencher seus dados e anexar o currículo. Todo o processo ocorre dentro do site ContratadoAKI, sem necessidade de acessar outros links.

É necessária experiência prévia em vendas?
Sim, o candidato deve possuir vivência em atendimento ao público e perfil vendedor, conforme descrito nos requisitos.

Qual a carga horária e a remuneração?
A jornada é de 6 horas diárias, de segunda a sexta, com salário entre R$ 2.600,00 e R$ 2.900,00, acrescido de comissão de campanhas e participação nos lucros e resultados.

Se você busca um ambiente que valoriza engajamento, proatividade e resultados, envie sua candidatura agora mesmo e faça parte da equipe do Banco Mercantil em Campo Grande.