Analista de Suporte TI na empresa Easy, Dom Aquino/MT

Enfrentar diariamente a demanda de suporte técnico, garantindo que usuários e equipamentos estejam sempre operacionais, é o principal desafio que oferecemos. Se você busca atuar como Analista de Suporte TI na Easy, em Dom Aquino/MT, sob contrato CLT e regime presencial, esta vaga é para você.

Suas responsabilidades incluem:

• Atender presencialmente usuários internos, seguindo os SLAs estabelecidos e procedimentos operacionais.
• Instalar, configurar e manter desktops, notebooks e periféricos, assegurando seu pleno funcionamento.
• Implementar e oferecer suporte a sistemas operacionais Windows e ao Microsoft 365 (O365).
• Diagnosticar e solucionar incidentes de hardware e software, realizando substituições e ajustes necessários.
• Gerenciar o controle de ativos, executar inventários e registrar movimentações de equipamentos.
• Executar testes de conectividade, validar cabeamento estruturado, configurar switches e pontos de rede, apoiando as equipes de Redes e NOC.
• Colaborar com a área de Field Service, garantindo a manutenção preventiva e corretiva dos ambientes de TI.

Requisitos essenciais

• Experiência comprovada em suporte técnico de Field Service e atendimento a usuários.
• Conhecimento sólido em instalação e manutenção de desktops, notebooks e periféricos.
• Domínio de Windows e Microsoft 365 (O365) para suporte e configuração.
• Capacidade de diagnosticar e resolver incidentes de hardware e software.
• Familiaridade com redes N1, incluindo validação de conectividade, cabeamento estruturado e configuração de switches.
• Habilidade para registrar ativos, realizar inventários e controlar equipamentos de TI.
• Boa comunicação, organização, proatividade e atuação eficaz em ambiente operacional.

Perguntas frequentes

• Como faço a minha candidatura? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha os dados solicitados e anexe seu currículo, tudo dentro do site ContratadoAKI.
• É necessária experiência prévia? Sim, a vaga exige experiência comprovada em suporte de Field Service e atendimento a usuários, conforme descrito nos requisitos.

O processo seletivo avaliará sua experiência prática, habilidades técnicas e capacidade de comunicação; candidate‑se agora para fazer parte da equipe Easy.