Operador de Serviço ao Cliente na empresa Fibralink, Magé/RJ

Operador de Serviço ao Cliente na Fibralink, em Magé/RJ, regime CLT presencial, salário de R$ 1.718,67 + 30% de periculosidade.

O profissional que ocupa esta posição costuma atuar no contato direto com o usuário final, garantindo que a experiência de navegação seja estável e satisfatória. Entre as competências mais valorizadas estão a capacidade de resolver problemas técnicos rapidamente, boa comunicação para orientar clientes e organização para lidar com equipamentos e documentos.

• Instalar serviços de internet por fibra óptica (FTTH), realizando o primeiro contato técnico e ativando a conexão.
• Executar manutenções corretivas em linhas já em operação, corrigindo falhas e restabelecendo a qualidade do sinal.
• Coletar equipamentos de clientes que optaram pelo cancelamento, assegurando o encerramento adequado do contrato.
• Configurar roteadores e demais dispositivos, verificando o pleno funcionamento e orientando o usuário sobre o uso.
• Ser o ponto de apoio técnico durante todo o ciclo de vida do serviço, desde a contratação até o encerramento, contribuindo para a percepção positiva da empresa.

Requisitos essenciais

• Ensino médio concluído.
• CNH categoria B válida.
• Comunicação clara, simpatia e agilidade no atendimento.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Experiência prévia na área será considerada um diferencial.

Benefícios oferecidos

• Contrato CLT com salário fixo de R$ 1.718,67 + 30% de periculosidade.
• Premiação por desempenho superior à média.
• Carga horária de 44 horas semanais.
• Plano de saúde SulAmérica.
• Plano dental SulAmérica.
• Cesta básica.
• Vale‑transporte, quando necessário.
• Internet gratuita para colaboradores.
• Day off no mês de aniversário.

Sobre a empresa

A Fibralink atua no segmento de telecomunicações, oferecendo serviços de internet via fibra óptica para residências e empresas. A companhia mantém foco na qualidade da conexão e na excelência do atendimento ao cliente.

Perguntas Frequentes

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do site ContratadoAKI, sem sair da página.
• É necessário ter experiência prévia? Não é obrigatório, porém experiência na área será avaliada como diferencial durante o processo seletivo.
• Qual a carga horária? A jornada prevista é de 44 horas semanais, com horário a combinar em entrevista.

Se você busca um desafio técnico que combina atendimento ao cliente e habilidades de campo, envie sua candidatura agora e faça parte da equipe da Fibralink em Magé/RJ.