Cliente Oculto na empresa Onyou, Paraíba do Sul/RJ

Cliente Oculto, Onyou, Paraíba do Sul/RJ, regime CLT, modalidade presencial

Sobre a função: o profissional de cliente oculto costuma atuar de forma anônima em estabelecimentos comerciais, simulando a experiência de um consumidor comum. Essa prática ajuda as empresas a identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria no atendimento, na organização do ponto de venda e na limpeza do ambiente. Geralmente, a rotina envolve observação detalhada, registro de informações e elaboração de relatórios que subsidiem ações corretivas.

Responsabilidades:

• Visitar lojas designadas de maneira discreta, comportando‑se como um cliente regular.
• Examinar a experiência de compra segundo critérios fornecidos pela Onyou.
• Observar a qualidade do atendimento, a organização da loja, a limpeza e outros aspectos definidos.
• Elaborar feedback objetivo, apontando pontos positivos e oportunidades de melhoria.
• Preencher relatórios online com precisão e dentro dos prazos estabelecidos.

Requisitos:

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de atuar de forma natural e discreta, sem ser reconhecido como avaliador.
• Possuir smartphone ou tablet com acesso à internet para envio dos relatórios.
• Disponibilidade para deslocamento até as lojas na cidade indicada.

Benefícios:

• Remuneração por visita, a combinar.
• Flexibilidade de horários e locais de trabalho dentro da região de Paraíba do Sul.
• Participação direta na melhoria da experiência de clientes de diferentes setores.

Sobre a empresa: a Onyou atua no segmento de consultoria especializada em cliente oculto, acumulando experiência relevante no mercado. A empresa tem sede em Paraíba do Sul/RJ e tem como missão aprimorar o atendimento ao consumidor em múltiplos setores.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha os dados solicitados e anexe seu currículo. Todo o processo ocorre dentro do site ContratadoAKI, sem necessidade de sair da página.
• É necessário ter experiência prévia como cliente oculto? Não há exigência de experiência formal; a avaliação será baseada nas habilidades de observação, comunicação e discrição descritas nos requisitos.
• Qual a carga horária? O horário será definido de acordo com a disponibilidade de visitas às lojas e será combinado durante o processo seletivo.