Técnico de Suporte Junior na empresa Grupo Stefanini, Petrópolis/RJ

Você vai garantir que os usuários de Petrópolis/RJ tenham seus sistemas operacionais, aplicativos e equipamentos de TI funcionando sem interrupções, resolvendo incidentes e orientando sobre boas práticas de uso. Técnico de Suporte Junior no Grupo Stefanini, contrato CLT presencial.

Sua rotina inclui diagnosticar falhas em softwares, hardware e periféricos, instalar e atualizar estações de trabalho, tablets, impressoras e dispositivos de videoconferência, além de configurar certificados digitais e suportar ambientes Windows e macOS. Você também será responsável por atender demandas de salas de reunião, executar checklists preventivos e colaborar com as equipes de Infraestrutura, Redes e Segurança da Informação, garantindo a estabilidade dos recursos tecnológicos.

Entre as responsabilidades estão ainda a manutenção de inventário de ativos, o acompanhamento de chamados junto a fornecedores e a comunicação clara com os usuários para orientar o uso correto das ferramentas.

Requisitos essenciais:

• Experiência com ferramentas de ITSM e gestão de chamados.
• Domínio dos sistemas operacionais Windows e macOS.
• Conhecimento na instalação e suporte ao pacote Microsoft Office.
• Habilidade para instalar e desinstalar softwares.
• Familiaridade com microinformática, telefonia, redes e videoconferência.
• Boa comunicação, organização e trabalho em equipe.

Salário: a combinar. Horário: horário a combinar em entrevista.

Como faço a minha candidatura? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo, tudo dentro do ContratadoAKI, sem sair do site.

Quais são as principais atividades do dia a dia? Você vai diagnosticar e resolver problemas técnicos, instalar e configurar equipamentos, prestar orientação aos usuários e apoiar projetos de infraestrutura.

Pronto para garantir a continuidade tecnológica da nossa operação? Candidate‑se agora e faça parte da equipe!