Técnico de Suporte Junior na empresa Stefanini, Três Rios/RJ

Técnico de Suporte Junior na Stefanini, localizado em Três Rios/RJ, regime CLT presencial. Salário a combinar.

Suas responsabilidades incluem:

• Diagnosticar e resolver falhas de software, sistemas operacionais, hardware e periféricos em estações de trabalho.
• Orientar usuários na utilização de sistemas, aplicativos e equipamentos de tecnologia.
• Instalar, configurar, manter e atualizar microcomputadores, monitores, tablets, scanners, impressoras (locais e de rede) e demais dispositivos de microinformática.
• Prestar suporte a equipamentos com Windows e macOS.
• Gerenciar instalação, atualização e remoção de softwares, inclusive aplicativos do pacote Microsoft Office.
• Configurar certificados digitais e recursos necessários ao pleno funcionamento dos equipamentos.
• Fornecer suporte básico a telefonia, redes e conectividade.
• Atender demandas de salas de reunião e videoconferência, realizando checklists e verificações preventivas.
• Realizar movimentação interna de ativos de TI e apoiar o controle de estoque.
• Interagir com fornecedores para acompanhamento e resolução de chamados.
• Colaborar com equipes remotas de Infraestrutura, Redes e Segurança da Informação.
• Identificar proativamente falhas de configuração, analisando clientes, versões, builds e políticas para garantir a estabilidade do ambiente.

Requisitos essenciais:

• Experiência com ferramentas de ITSM e gestão de chamados.
• Conhecimento prático em Windows e macOS para suporte e configuração.
• Domínio básico da instalação, configuração e suporte ao Microsoft Office.
• Habilidade para instalar e remover softwares.
• Familiaridade com periféricos de microinformática, telefonia, redes e soluções de videoconferência.
• Boa comunicação, organização e capacidade de trabalhar em equipe.

Como me candidato? Clique no botão "Se Candidatar" na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo, tudo dentro do ContratadoAKI.

É necessária experiência prévia? Sim, o candidato deve possuir os conhecimentos descritos nos requisitos para atuar efetivamente nas atividades.

Se identificou com o perfil? Candidate‑se agora e faça parte da Stefanini.