Técnico de Serviços ao Cliente na empresa Alloha Fibra, Volta Redonda/RJ

Você vai garantir que cada residência em Volta Redonda/RJ receba conexão estável, realizando instalações, reparos e ajustes de rede FTTH/FTTA, além de atender solicitações de mudanças e upgrades de equipamentos.

Técnico de Serviços ao Cliente na Alloha Fibra, contrato CLT, presencial, salário a combinar.

• Instalar e reparar tecnologia de rede em domicílios, assegurando funcionamento pleno.
• Diagnosticar e corrigir falhas como lentidão, queda de WiFi ou interrupções de serviço.
• Retirar cabos de clientes cancelados, liberando vagas para novas conexões.
• Confirmar viabilidade de acesso quando a equipe comercial tem dúvidas sobre cobertura.
• Realizar troca de aparelhos entre cômodos ou de endereço, conforme demanda do cliente.
• Efetuar upgrades de equipamentos ao mudar o plano do assinante.
• Participar de treinamentos e reuniões quando convocado.
• Executar outras atividades relacionadas à função.

Requisitos indispensáveis:

• Ensino médio completo.
• CNH categoria B válida.
• Conhecimento intermediário no Pacote Office.
• Disponibilidade para horário flexível e deslocamentos.

Desejáveis:

• Certificação NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura).
• Experiência prévia em empresas de telecomunicações.

Perguntas Frequentes

• Como me candidato a esta vaga? Clique no botão Se Candidatar nesta página, preencha seus dados e anexe o currículo, tudo dentro do ContratadoAKI, sem sair do site.
• É necessário ter experiência em telecom? Não é obrigatório, mas experiência prévia será considerada um diferencial.
• Qual será o critério de seleção? Avaliaremos seu alinhamento com as responsabilidades, requisitos técnicos e disponibilidade para atuação presencial.

O processo seletivo focará nas competências técnicas e na capacidade de resolver problemas de rede; candidate‑se agora para fazer parte da Alloha Fibra.