Cliente Oculto na empresa Onyou, Nova Cruz/RN

Cliente Oculto - Onyou - Nova Cruz/RN - regime CLT - modalidade presencial

A Onyou atua no segmento de consultoria e é reconhecida pela atuação no mercado de cliente oculto. A empresa tem como objetivo aprimorar o atendimento em diferentes setores, oferecendo análises detalhadas que ajudam a elevar a qualidade dos serviços.

Sobre a função

O profissional de cliente oculto costuma visitar estabelecimentos como um consumidor comum, observar todo o percurso de compra e registrar percepções sobre atendimento, limpeza, organização e outros critérios definidos. Essa prática permite às empresas identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria, contribuindo para a satisfação do cliente final.

Responsabilidades

• Realizar visitas discretas às lojas indicadas, comportando‑se como um cliente regular.
• Aplicar os critérios de avaliação fornecidos pela Onyou e analisar a experiência de compra.
• Observar a qualidade do atendimento, a limpeza, a organização e demais aspectos solicitados.
• Elaborar feedback detalhado, apontando tanto os pontos positivos quanto as áreas que precisam de ajuste.
• Preencher os relatórios de avaliação com precisão e dentro dos prazos estabelecidos.

Requisitos

• Comunicação verbal e escrita clara.
• Discrição para atuar de forma natural e não ser identificado como avaliador.
• Possuir dispositivo com acesso à internet para envio dos relatórios.
• Disponibilidade para deslocamento até as lojas na cidade de Nova Cruz.

Benefícios

• Remuneração por visita realizada.
• Flexibilidade de horários e locais de trabalho.
• Oportunidade de impactar diretamente a melhoria da experiência do cliente.

FAQ

• Como faço a minha candidatura? Clique no botão Se Candidatar nesta página, preencha os dados solicitados e anexe seu currículo. Todo o processo ocorre dentro do site ContratadoAKI, sem sair da página.
• É necessário ter experiência prévia? Não há exigência de experiência específica; a avaliação será feita com base nas habilidades de comunicação e discrição descritas nos requisitos.
• Qual será a carga horária? Horário a combinar em entrevista.

Se você tem perfil atento, gosta de observar detalhes e deseja contribuir para a excelência no atendimento, envie sua candidatura agora mesmo.