Analista de Relacionamento com o Mercado na empresa SESI, Ariquemes/RO

Analista de Relacionamento com o Mercado, SESI, Ariquemes/RO, regime CLT, trabalho presencial, salário R$ 3.412,92.

Esta posição integra a equipe de serviço social da indústria e tem como objetivo principal articular a oferta e a venda dos produtos e convênios das unidades do sistema, por meio de planejamento estratégico, visitas e contato direto com clientes.

Sobre a função

O profissional que atua como Analista de Relacionamento costuma conduzir a prospecção de novos clientes, manter relacionamento ativo com a carteira existente e garantir a satisfação através de atendimentos consultivos. Normalmente, a rotina inclui a análise de mercado, elaboração de propostas comerciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e suporte a processos de cobrança, sempre alinhado às políticas de compliance.

• Realizar a oferta e a venda de produtos e convênios, organizando visitas e contatos estratégicos;
• Participar das reuniões de planejamento para definir ações preventivas ou corretivas nas relações com o mercado;
• Fornecer informações que auxiliem nos processos de cobrança, especialmente em casos de inadimplência;
• Atender e orientar clientes sobre o portfólio, esclarecendo dúvidas e apresentando benefícios;
• Compilar e enviar relatórios gerenciais mensais à coordenação, contribuindo para a melhoria da área;
• Diagnosticar dificuldades dos clientes e propor soluções, incluindo visitas in loco quando necessário;
• Colaborar na elaboração de propostas e na melhoria contínua do atendimento;
• Planejar e executar ações para captar novos negócios e aumentar as vendas, com base em análises de mercado;
• Participar da pesquisa de satisfação e do desenvolvimento de novos produtos e processos;
• Monitorar o mercado, identificar oportunidades e fidelizar a base de clientes;
• Garantir a segurança, confidencialidade e correta armazenagem de documentos e informações;
• Manter o CRM atualizado com dados recebidos e inseridos;
• Alcançar metas definidas e cumprir normas de compliance;
• Executar outras atividades correlatas ao cargo.

Requisitos mínimos

• Ensino Superior completo;
• Experiência mínima de 2 anos em vendas consultivas ou funções correlatas;
• Conhecimento em planejamento, marketing e vendas consultivas;
• Familiaridade com sistemas de CRM;
• Domínio intermediário do Pacote Office.

FAQ

• Como faço a minha candidatura? Clique no botão Se Candidatar nesta página, preencha seus dados e anexe o currículo diretamente no site, a inscrição é totalmente gratuita e não sai do ContratadoAKI.
• Qual a carga horária? Horário a combinar em entrevista.
• É necessário ter certificação específica em CRM? Não, apenas experiência prática com a ferramenta é suficiente, conforme descrito nos requisitos.