Técnico de Suporte 2N na empresa Lanlink Informática, Porto Velho/RO

Técnico de Suporte 2N na Lanlink Informática, Porto Velho/RO, regime CLT presencial, salário a combinar. Você será responsável por abrir, categorizar e priorizar demandas de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes e requisições.

Atividades:

• Garantir o funcionamento adequado de máquinas e acessórios, solicitando compras quando necessário;
• Prestar atendimento a usuários e colaboradores, esclarecendo dúvidas sobre hardware e software;
• Atualizar sistemas nas estações de trabalho;
• Controlar mídia e empréstimo de equipamentos como notebooks, câmeras e pendrives;
• Executar rotinas de backup e restauração;
• Registrar e restabelecer serviços em estações e notebooks;
• Inserir incidentes e solicitações no sistema de gestão;
• Orientar usuários sobre uso de ferramentas de microinformática;
• Preparar equipamentos para salas de reunião, incluindo audioconferência e videoconferência;
• Receber materiais e controlar estoque de periféricos;
• Manter o inventário de equipamentos sempre atualizado;
• Realocar hardware e instalar softwares padrão;
• Classificar atendimentos conforme prioridade, impacto e categorias definidas;
• Fornecer suporte presencial conforme a complexidade do problema;
• Escalonar chamados quando necessário e acompanhar sua resolução;
• Realizar outras tarefas relacionadas ao suporte técnico em microinformática;
• Atuar presencialmente nas unidades operacionais da região de Porto Velho, incluindo Panair e área portuária, com transporte corporativo disponível.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos básicos de manutenção de hardware e software;
• Fundamentos de redes TCP/IP e equipamentos de rede (switches, pontos de acesso sem fio);
• Experiência prévia em suporte técnico e redes de computadores;
• Capacidade de atuar em ambiente de TIC conforme as atividades descritas.

Sobre a Lanlink Informática: O Grupo Lanlink possui 37 anos de história, atuando nas cinco regiões do Brasil e oferecendo soluções que impactam empresas e pessoas.

FAQ

• Como faço para me candidatar? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo, a candidatura é 100% gratuita e realizada dentro do ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia? Sim, é desejável ter vivência em suporte técnico e em redes de computadores.
• Qual o horário de trabalho? Horário a combinar em entrevista.

O processo seletivo avaliará seu conhecimento técnico, capacidade de resolução de problemas e postura de atendimento; candidate‑se agora e venha fazer parte da nossa equipe.