Coordenador de Frente de Caixa na empresa Passarela, Ijuí/RS

Coordenador de Frente de Caixa - Passarela, Ijuí/RS (regime CLT, modalidade presencial)

Responsável por liderar a operação de caixa, garantir a organização dos check‑outs, do estacionamento e das comunicações visuais, além de supervisionar a equipe e assegurar o cumprimento das normas de recebimento.

Sobre a função

O profissional que coordena a frente de caixa costuma atuar no controle diário das atividades de caixa, no acompanhamento de fluxos de pagamento e na mediação entre colaboradores e clientes. É comum que essa posição exija atenção aos detalhes, capacidade de tomada de decisão rápida e habilidade para treinar a equipe a fim de manter a eficiência e a qualidade no atendimento.

• Monitorar o desempenho da equipe de caixa, pacotes, entregas e atendimento, verificando a aderência aos procedimentos estabelecidos.
• Realizar a abertura e o fechamento da loja, assegurando a organização dos ambientes de atendimento.
• Definir, junto ao gerente de loja, a necessidade de pessoal, escalas e horários, considerando a variação sazonal de fluxo.
• Garantir o cumprimento das normas de recebimento de cheques, numerário, tickets e convênios.
• Distribuir valores no início das operações e acompanhar o fechamento junto à operadora de caixa.
• Utilizar sistemas de emissão de notas fiscais, cadastro de clientes e consultas ao SPC/Serasa como usuário.
• Intermediar a relação entre colaboradores e clientes, buscando aprimorar o atendimento.
• Executar retiradas de numerário, conferir tickets de entrega e atender solicitações como cancelamento de compras ou troca de mercadorias.
• Supervisionar o serviço de entregadores terceirizados.
• Verificar a manutenção de equipamentos (caixas, computadores, impressoras, carrinhos) e acionar a área de informática ou assistência técnica quando necessário.
• Manter a disciplina no setor, observando postura, uso correto de uniforme e crachá, além de promover um atendimento exemplar.

Requisitos

• Experiência prévia em coordenação de frente de caixa ou, no mínimo, um ano como líder de equipe.
• Boa comunicação e organização.
• Facilidade de relacionamento interpessoal, equilíbrio emocional e foco em resultados.
• Inovação e agilidade na resolução de problemas.

FAQ

Como faço para me candidatar? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha os seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem sair do site.

Qual é a carga horária? Horário a combinar em entrevista.

É necessário ter experiência com sistemas de caixa? É desejável ter familiaridade com sistemas de operação, emissão de notas fiscais e consultas ao SPC/Serasa, mas o foco principal é a capacidade de coordenar a equipe e garantir a qualidade do atendimento.