Assistente de Suporte Contábil e Fiscal PCD na empresa Aliare, Santo Ângelo/RS

Assistente de Suporte Contábil e Fiscal PCD - Aliare, Santo Ângelo/RS (regime CLT, presencial). Salário a combinar.

Sobre a função

O profissional que atua como assistente de suporte contábil e fiscal costuma prestar auxílio direto a clientes internos e externos, esclarecendo dúvidas sobre rotinas tributárias, notas fiscais e processos contábeis. Na prática, a rotina envolve registro de chamados, acompanhamento de demandas até a resolução final e comunicação constante com equipes de desenvolvimento e de atendimento. Competências como organização, capacidade de priorizar tarefas e boa comunicação são frequentemente valorizadas.

Responsabilidades

• Atender solicitações de suporte de clientes, desde questões simples até situações mais complexas.
• Documentar cada atendimento na ferramenta de gestão e acompanhar sua evolução conforme procedimentos internos.
• Garantir a solução completa das demandas, acompanhando todas as etapas do início ao fim.
• Negociar prazos e soluções com as equipes de desenvolvimento de produto.
• Identificar oportunidades de melhoria na capacitação da equipe e dos clientes.
• Classificar e priorizar demandas de acordo com a criticidade.
• Manter-se atualizado sobre novidades dos sistemas utilizados.
• Auxiliar colegas em dúvidas pontuais relacionadas ao seu conhecimento.
• Focar na satisfação do cliente, cumprindo os níveis de SLA estabelecidos.
• Seguir as normas internas e orientações dos gestores.
• Participar de treinamentos convocados pela empresa.
• Contribuir para a criação e atualização de artigos da base de conhecimento.
• Realizar outras atividades correlatas conforme demanda da liderança.

Requisitos

• Curso superior ou técnico em Ciências Contábeis em andamento.
• Conhecimento básico ou interesse em processos fiscais e tributários.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Perfil proativo, disposto a aprender continuamente.
• Organização e senso de prioridade.
• Capacidade de lidar com pressão e demandas de clientes com empatia.
• Curiosidade para investigar problemas e buscar soluções.
• Espírito colaborativo e trabalho em equipe.

Diferenciais

• Experiência com notas fiscais eletrônicas, tributação ou rotinas fiscais.
• Vivência em atendimento ao cliente.
• Interesse em aprofundar conhecimentos sobre legislação tributária e tecnologia aplicada à gestão empresarial.

Sobre a Aliare

A Aliare é um ecossistema de tecnologia focado em simplificar o trabalho de quem abastece o mundo. Com presença em 22 estados e no Distrito Federal, a empresa conta com 6 unidades físicas, mais de 1.000 colaboradores e detém mais de 50% do market share na distribuição de insumos agrícolas. Seu objetivo é tornar‑se a primeira Big Tech Agro do Brasil, promovendo inovação constante no agronegócio.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. O processo é totalmente gratuito e realizado dentro do ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia? Não é obrigatório, porém experiência com notas fiscais eletrônicas ou atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
• Qual o horário de trabalho? Horário a combinar em entrevista.

Se você busca um ambiente que valoriza a inovação, o trabalho em equipe e a evolução constante, envie sua candidatura agora e faça parte do Aliverso!