Auxiliar Administrativo na empresa Brasil Tecpar, Caçador/SC

Auxiliar Administrativo, Brasil Tecpar, Caçador/SC, contrato CLT presencial

Sobre a função

O profissional que atua como Auxiliar Administrativo costuma dar suporte às rotinas de atendimento ao cliente, organização documental e controle de informações financeiras. Normalmente lida com múltiplas demandas simultâneas, exige boa comunicação escrita e verbal, além de atenção aos detalhes e proatividade para garantir a qualidade do serviço interno e externo.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e‑mail, chat ou outros canais, esclarecendo dúvidas sobre faturas, cobranças e formas de pagamento.
• Gerar e encaminhar segunda via de boletos, notas fiscais, extratos e comprovantes de quitação.
• Conferir e analisar divergências em valores de faturas, pagamentos duplicados e baixas bancárias pendentes.
• Registrar solicitações no sistema CRM/ERP, acompanhando cada caso até sua resolução.
• Orientar clientes sobre prazos, reativação de serviços e encaminhar negociações quando necessário.
• Interagir com os departamentos de Faturamento, Cobrança e Atendimento Técnico para solucionar demandas complexas.

Requisitos

• Ensino Médio concluído; estar cursando graduação em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas correlatas será considerado um diferencial.
• Comunicação clara, boa gramática e escuta ativa.
• Domínio básico a intermediário do Pacote Office, especialmente Excel, e facilidade com sistemas informatizados.
• Perfil empático, inteligência emocional para lidar com objeções, proatividade e foco nos detalhes.
• Capacidade de organizar e gerenciar múltiplas solicitações simultâneas mantendo a qualidade do atendimento.

Sobre a empresa

A Brasil Tecpar atua há mais de 30 anos simplificando a vida das pessoas por meio de tecnologia e conectividade. A companhia já atendeu mais de um milhão de clientes em todo o país, conta com mais de 4 mil colaboradores distribuídos em oito estados e possui certificações como ISO 27001, KINDNS e GHG Protocol. Reconhecida como empresa amiga da criança pela Fundação ABRINQ, a Brasil Tecpar valoriza a participação nos lucros e resultados semestralmente.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. O processo de candidatura é totalmente gratuito e realizado dentro do site ContratadoAKI.
• É necessário ter experiência prévia? Não há exigência de experiência formal; o foco está na formação acadêmica e nas competências comportamentais descritas.
• Qual a carga horária? Horário a combinar em entrevista.

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