Analista de Suporte Field na empresa Easytech Consultoria, Florianópolis/SC

Analista de Suporte Field, Easytech Consultoria, Florianópolis/SC, regime CLT, modalidade presencial.

O profissional será responsável por montar, manter e reparar equipamentos de TI, incluindo servidores, estações de trabalho e notebooks. Atuará diretamente no local, atendendo usuários administrativos, assistenciais e perfis VIP, garantindo a entrega dentro dos SLAs estabelecidos.

Sobre a função

Um Analista de Suporte Field costuma lidar com solicitações presenciais de TI, realizando diagnóstico, reparo e configuração de hardware e software. É comum que o dia a dia exija organização, boa comunicação e capacidade de priorizar demandas críticas, sempre registrando as intervenções em sistemas de gestão de chamados.

• Montar e realizar a manutenção preventiva e corretiva de servidores e demais equipamentos.
• Executar suporte presencial, atendendo incidentes e requisições de usuários.
• Instalar, atualizar e configurar sistemas operacionais Windows e softwares corporativos homologados.
• Prestar suporte ao Office 365 e demais ferramentas de produtividade.
• Configurar redes locais (LAN) e Wi‑Fi, além de impressoras e periféricos.
• Registrar, acompanhar e encerrar chamados na ferramenta ITSM, validando a solução com o usuário antes do fechamento.
• Manter o cumprimento rigoroso dos prazos e SLAs definidos em contrato.

Requisitos

• Experiência comprovada em montagem e manutenção de equipamentos de TI.
• Conhecimento em instalação e configuração de Windows.
• Domínio do Office 365 e de softwares corporativos.
• Habilidade em configuração básica de redes LAN/Wi‑Fi e dispositivos de impressão.
• Capacidade de registrar e monitorar chamados em sistemas ITSM.

Salário: a combinar.

FAQ

Como faço a minha candidatura? Clique no botão Se Candidatar nesta página, preencha os campos solicitados e anexe o seu currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem necessidade de sair do site.

É preciso ter certificação específica? Não há certificação obrigatória descrita; a experiência prática nas atividades listadas será avaliada.

Qual o horário de trabalho? Horário a combinar em entrevista.