Agente Comercial e Suporte na empresa Banco Mercantil, Araraquara/SP

Agente Comercial e Suporte, Banco Mercantil, Araraquara/SP, contratação CLT presencial.

O profissional que assume esta posição será responsável por conduzir o primeiro contato com clientes, direcionando-os conforme suas necessidades, e promover a abertura de contas, sempre ressaltando as vantagens de ser cliente Mercantil. Também atuará na orientação ao autoatendimento, prospecção ativa e registro das interações no CRM.

Sobre a função

Um Agente Comercial costuma trabalhar com abordagem consultiva, identificando oportunidades de venda e oferecendo soluções adequadas ao perfil do cliente. A rotina geralmente inclui atendimento presencial e telefônico, acompanhamento de metas, e registro preciso das informações em sistemas de gestão. Competências valorizadas são boa comunicação, proatividade, organização e foco em resultados.

• Realizar triagem inicial e encaminhar o cliente para o atendimento adequado.
• Fidelizar o cliente, explicando benefícios e realizando a abertura de conta corrente.
• Orientar o uso do autoatendimento e sugerir produtos conforme o perfil.
• Contatar periodicamente clientes identificados em ações comerciais, registrando resultados no CRM.
• Ofertar produtos e serviços em conformidade com a suitability, apoiando a execução de tarefas comerciais nos pontos de atendimento.
• Prospectar novos clientes por telefone, canais digitais e contato porta a porta, adotando abordagem estratégica.

Requisitos

• Curso superior completo ou em andamento (a partir do 1º período) em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Engenharias, Comunicação, Gestão Comercial, Marketing, Finanças ou tecnólogo relacionado.
• Experiência prévia no atendimento ao público.
• Perfil comercial com histórico de vendas.
• Conhecimentos básicos de Word, Excel e internet.
• Desejável: certificação CPA‑10 ou CPA‑20 (não eliminatória).
• Vagas abertas a pessoas com deficiência (PCD).

Benefícios

• Auxílio alimentação e refeição (aprox. R$2.200).
• Plano de saúde e odontológico.
• Vale‑transporte.
• Auxílio creche/babá.
• Auxílio bolsa educacional.
• Previdência privada.
• Gympass e programa de bem‑estar.
• Parcerias Mercantil, pacote de recompensas e descontos em produtos e serviços.
• Folga por assiduidade.

Salário inicial de R$3.223,72, com reajuste para R$3.534,25 após 90 dias, além de premiações por campanhas e participação nos lucros e resultados.

Sobre a empresa

O Banco Mercantil possui 80 anos de história e se posiciona como um ecossistema financeiro focado no público 50+, oferecendo produtos e experiências de excelência que impactam positivamente o dia a dia dos clientes.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. O processo de candidatura é gratuito e totalmente realizado dentro do ContratadoAKI.
• É necessária experiência prévia em vendas? Sim, o perfil comercial com experiência em atendimento ao público é um dos requisitos listados.
• Qual a carga horária? A jornada é de 6 horas diárias, de segunda a sexta, com disponibilidade para horas extras.

Interessado? Aproveite a oportunidade e envie sua candidatura agora mesmo.