Auxiliar de E-commerce na empresa E F Rocha Tintas, Guarujá/SP

Auxiliar de E-commerce, E F Rocha Tintas, Guarujá/SP, contratação CLT presencial, salário R$ 2.200,00.

O profissional de e-commerce costuma lidar diariamente com a gestão de produtos em plataformas digitais, atendimento ao cliente via chat e redes sociais, e acompanhamento logístico das entregas. É importante ter organização, atenção aos detalhes e boa comunicação escrita.

Responsabilidades:

• Inserir e manter atualizados os cadastros de produtos (descrição, preço, fotos, estoque) nas lojas virtuais e marketplaces.
• Processar pedidos provenientes do site, marketplaces e redes sociais, encaminhando-os ao setor de separação e expedição.
• Atender consumidores por chat, WhatsApp, e‑mail ou redes sociais, esclarecendo dúvidas sobre produtos e pedidos.
• Verificar a disponibilidade de estoque para evitar inconsistências e gerar etiquetas de envio.
• Acompanhar o status das entregas, comunicando prazos e eventuais atrasos aos clientes.
• Responder avaliações, comentários e mensagens nos canais digitais da loja.
• Divulgar ofertas e conteúdos nas redes sociais da empresa.
• Registrar trocas, devoluções e reclamações relacionadas às vendas online.
• Elaborar relatório semanal de vendas, pedidos processados e ocorrências.
• Comparar preços e condições de frete com a concorrência nas plataformas.
• Atualizar fotos e descrições de produtos com baixa performance a cada quinze dias.
• Revisar avaliações recorrentes para apontar oportunidades de melhoria.
• Apresentar relatório mensal de resultados do canal online à gerência.
• Auxiliar na conferência rotativa do estoque vinculado ao e‑commerce.
• Planejar publicações e campanhas promocionais para o próximo mês.

Requisitos:

• Experiência prévia em rotinas de e‑commerce ou comércio eletrônico.
• Conhecimento básico de plataformas de vendas online e marketplaces.
• Habilidade para atendimento ao cliente via chat e redes sociais.
• Noções de controle de estoque e emissão de etiquetas de envio.
• Capacidade de gerar relatórios e analisar dados de vendas.

Benefícios:

• Seguro de vida
• Vale‑alimentação
• Vale‑transporte

Sobre a empresa: A E F Rocha Tintas atua no segmento de tintas e revestimentos, atendendo clientes de Guarujá e região com foco em qualidade e variedade de produtos. A companhia mantém presença física e digital, buscando ampliar sua atuação no comércio eletrônico.

FAQ

• Como faço a minha candidatura? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha os seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do site ContratadoAKI, sem necessidade de sair da página.
• É necessário ter experiência com plataformas de marketplace? A experiência prévia em e‑commerce ou em rotinas de vendas online é desejável, mas a empresa pode considerar candidatos que demonstrem conhecimento básico e vontade de aprender.
• Qual a carga horária? Horário a combinar em entrevista.